ГИБДД жалоба на водителя автобуса
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ГИБДД жалоба на водителя автобуса». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Пожаловаться на хамство водителей не только можно, но и нужно. А если хамское обращение вдобавок сопровождается нецензурной бранью, следует обязательно вызвать полицию для составления протокола и привлечения шофера к административной ответственности. Отсутствие моральных качеств в работе водителя маршрутного такси может плохо отразиться на его заработной плате.
Как и куда жаловаться на нарушителя ПДД и как привлечь водителя?
– Существует несколько простых способов решения указанной проблемы:
– вернуться домой за кошельком, электронным гаджетом, деньгами;
– занять деньги у знакомых, либо у других пассажиров, возместив им затраты путем перечисления на их карту, телефон или иным доступным способом;
– настроить мобильный банк на любой гаджет (телефон, часы и т.д.) и произвести бесконтактную оплату через терминал в автобусе; обычно забыть и кошелек, и телефон одновременно достаточно сложно;
– вызвать такси и оплатить поездку по факту прибытия домой (по договоренности с водителем такси);
– отказаться от поездки и прогуляться пешком.
Пассажир, получивший услугу в виде проезда в общественном транспорте, обязан оплатить проезд, так же, как и покупатель, взявший продукты питания в магазине, обязан оплатить покупку. При этом у покупателя не возникает вопроса о способах оплаты, в случае если он забыл деньги дома.
– Согласно ст. 4, 29, 31 закона РФ «О защите прав потребителей» при перевозке пассажиров общественным транспортом потребителям в случае поломки автобуса исполнителем (перевозчиком) в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору перевозки предоставляется подменный транспорт для проезда до необходимого пункта назначения на безвозмездной основе или возвращается стоимость проезда согласно контрольному билету.
– Водитель автобуса должен находиться на остановочным пункте и не осуществлять движение до того момента, пока все пассажиры, выходящие на указанном остановочном пункте, не покинут салон автобуса, а пассажиры, находящиеся на остановочном пункте, не произведут посадку в автобус. Также необходимо учесть, что автобусы осуществляют движение по маршруту в соответствии с утвержденным расписанием, при этом по маршруту следования имеются контрольные точки, которые позволяют водителю выдерживать интервал движения и расписание. Принимая во внимание, что в Благовещенске отсутствуют выделенные полосы для движения общественного транспорта и, как следствие, автобусы осуществляют движение в общем потоке транспорта, имеются отклонения от утвержденных интервалов. В связи с этим случаются факты, когда автобус прибывает на контрольную точку как с опережением, так и с отставанием от утвержденного расписания. В случае прибытия на остановочный пункт (контрольную точку) ранее утвержденного расписания водитель ожидает свое время, чтобы соблюсти утвержденное расписание (интервал движения).
– Зафиксируйте указанный факт и направьте информацию в ОГИБДД МО МВД России «Благовещенский» для рассмотрения по существу и принятия решения о наличии состава административного правонарушения и привлечения водителя транспортного средства к административной ответственности.
– Зафиксируйте указанный факт и направьте информацию в ОГИБДД МО МВД России «Благовещенский» для рассмотрения по существу и принятия решения о наличии состава административного правонарушения и привлечения водителя транспортного средства к административной ответственности.
Общественный транспорт
Общественный транспорт в наше время находится в руках частных лиц. Речь идёт об организациях, занимающихся перевозкой граждан. Это может быть как юридическое лицо, так и индивидуальный предприниматель. Важно понимать этот момент для того, чтобы не ошибиться с адресатом жалобы.
К водителям автобусов на городских или междугородних маршрутах предъявляются определённые требования. Во-первых, — это наличие водительских прав соответствующей категории. Во-вторых, регулярное прохождение медицинской комиссии от работодателя. В-третьих, прохождение предрейсового осмотра у фельдшера перед каждым выходом на рабочую смену.
В силу того, что водитель автобуса перевозит граждан, в том числе детей и инвалидов, его состояние здоровья должно отвечать всем государственным стандартам, ведь от этого могут зависеть жизнь и здоровье людей. Уставший или заболевший водитель утрачивает концентрацию внимания, в результате чего повышается вероятность попадания в ДТП.
Форма жалобы в любое место, будь то государственный орган или частная организация, не утверждается на законодательном уровне. Таким образом получается, что гражданин вправе сформировать документ в свободной форме, руководствуясь общими правилами делового документооборота, делового этикета. Общие правила формирования жалобы приводятся в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Несмотря на то, что нормативный акт затрагивает взаимодействие граждан с государственными ведомствами, по данным правилам работают все организации, они признаются общими. Здесь речь идёт в первую очередь о сроке рассмотрения обращения в тридцатидневный срок.
Исполнить текст жалобы допускается как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств.
Писать жалобы можно сразу в несколько инстанций, однако сначала нужно попытаться решить вопрос на месте и поговорить с водителем. Если конфликт только нарастает, а шофер ведет себя грубо и не прислушивается к словам пассажира или никак не реагирует, то пора действовать другим способом.
Жаловаться можно не только на водителя, но и на кондуктора, который не проявляет участие или грубит, а также на компанию-перевозчика, если она не обеспечивает комфортную и безопасную поездку пассажиров.
Один из способов пожаловаться — сообщить о нарушении по телефону: назвать номер маршрута, государственный знак автобуса и по возможности фамилию водителя. Номера телефонов обычно располагают на информационных стендах в салоне, там же можно увидеть название транспортной компании.
Сообщать о нарушениях по телефону — нормальная практика. Ею можно воспользоваться и в случаях, когда нет возможности составить письменное обращение.
Жалоба на водителя автобуса образец
На место произошедшего по требованию других пассажиров была вызвана скорая помощь и ГИБДД. После медицинского обследования врачи диагностировали у Агаповой Е.К. сотрясение головного мозга и ушиб правой руки.
Можно предложить участникам событий объединиться для написания коллективной жалобы.
- Составить официальное письмо, изложив свои претензии, и направить в одну из уполномоченных инстанций.
- Транспортное предприятие Название и номер телефона управления, которое отвечает за транспортное средство, представлены на информационном стенде в автобусе. Жителям столицы следует обращаться в ГУП «Мосгортранс» одним из следующих способов:
Какие бывают нарушения Существуют специальные правила использования наземного транспортного средства передвижения, которым должны следовать водители при перевозке пассажиров.
В какие органы обратиться
Когда у пассажира возникают претензии или жалобы на водителя автобуса, можно обратиться в различные организации и учреждения. Первоочередной вариант – написать жалобу в городской департамент по дорожному хозяйству или администрацию муниципального образования, в котором находится остановка или регулярно останавливается автобус, на котором возникли проблемы. Для этого пассажир может подать заявление лично в канцелярию органов власти или отправить заказное письмо по почте.
Однако, такая форма обращения может потребовать длительного ожидания ответа и не всегда гарантировать конкретные результаты. Если жалоба связана с движением автобусов в конкретном районе или на конкретном маршруте, можно обратиться в управляющую организацию или департамент транспорта. Часто на официальных сайтах таких организаций есть контактная информация для обращений граждан.
Также можно обратиться в мегафон либо Билайн на бесплатную горячую линию, размещенную на официальном сайте Мосгортранса. На горячей линии пассажир может оставить свои контактные данные и описать суть проблемы, а затем оператор предложит рекомендации и выдаст номер обращения, в котором указана дата и время обращения.
Для коллективного обращения граждан возможна отправка жалобы в Министерство транспорта Московской области. В таком случае рекомендуется собрать все личные жалобы пассажиров, составить общий документ с претензиями и отправить его заказным письмом. В тексте жалобы необходимо указать все факты, относящиеся к происходящему, с указанием даты, времени и номера автобуса.
Почему нужно пожаловаться на водителя автобуса?
При возникновении проблем или неприятных ситуаций с водителем автобуса, пожаловаться поможет добиться наказания нарушителя. Это может включать дисциплинарные взыскания, обучение водителя или даже увольнение в случае серьезных нарушений.
Кроме того, пожаловаться на водителя автобуса позволяет повысить уровень обслуживания в автобусах. Если пассажиру не понравилось отношение водителя, его поведение или качество работы, важно высказать свое мнение, чтобы иметь возможность влиять на ситуацию и улучшать условия для пассажиров в будущем.
Пожаловаться на водителя автобуса также является действенным способом повысить осведомленность администрации о проблемах, с которыми сталкиваются пассажиры. Администрация имеет интерес в улучшении качества услуг, и ее внимание к проблемам, высказанным пассажирами, может привести к внесению изменений и улучшению ситуации.
Важно помнить, что пожаловаться на водителя автобуса — это не только право, но и обязанность каждого пассажира. Ответственность за безопасность и качество обслуживания лежит на всех нас, и пожаловаться при необходимости — это один из способов внести свой вклад в создание безопасной и комфортной среды для путешествий на общественном транспорте.
Если вы столкнулись с неправильным поведением водителя автобуса, первым делом необходимо определить факты, которые станут основой для написания жалобы и получения результата.
Во-первых, укажите дату и время происшествия. Эта информация поможет вам и органам, которым вы обратитесь, точно определить случившееся и найти виновного водителя. Укажите также номер маршрута и место, где произошло нарушение – конкретные остановки или участки дороги.
Во-вторых, укажите, каким образом водитель нарушил правила и вашу безопасность. Опишите происходящее наиболее подробно и кратко. Например, укажите, что водитель не остановился на заказную остановку, превышал скорость, грубо общался с пассажирами или нарушил правила дорожного движения.
В-третьих, укажите ваше имя и контактные данные. Если возможно, тут же укажите ваши паспортные данные, так как они понадобятся органам, которым вы обратитесь, для рассмотрения вашего заявления. Еще одним вариантом является обращение лично в канцелярию организации, в которой работает водитель. В этом случае вам понадобится точный адрес и режим работы официальной канцелярии.
Чтобы правильно определить факты, важно собрать все достоверные сведения. Есть несколько способов получить информацию: вы можете связаться с департаментом общественного транспорта в Москве, позвонить на горячую линию организации, отправить заказное письмо или пожаловаться через официальный сайт или приложение. Вы также можете сообщить о происшествии по телефону 02 или в московскую полицию или органы, ответственные за дорожное движение.
Для получения ответа и результата на ваше обращение важно соблюдать правила официального обращения. Например, если вы обращаетесь в департамент общественного транспорта Москвы, вы можете отправить жалобу как личное обращение, так и коллективное обращение, в зависимости от числа граждан, оказавшихся в подобной ситуации. В случае личного обращения будет достаточно письменного заявления, в котором вы приведете все факты и обстоятельства происшествия. В случае коллективного обращения, вам понадобится собрать заявления всех граждан и представить их официальной канцелярии департамента.
Итак, чтобы определить факты и правильно составить жалобу на водителя автобуса и получить результат, необходимо определить дату и время проишествия, указать номер маршрута и место проишествия, описать нарушение и опасность, указать свои контактные данные и обратиться в органы, ответственные за транспортное движение. Соблюдение официальных правил обращения позволит получить ответ и результат на ваше обращение.
Для того чтобы правильно составить жалобу на водителя автобуса и получить результат, необходимо придерживаться определенной последовательности действий.
- Сначала определите маршрут и дату, на которых произошло недостойное обращение водителя к пассажиру. Убедитесь, что у вас есть достаточно информации для составления жалобы.
- Обратитесь к официальному представителю городского транспорта, например, к Московскому департаменту транспорта или к компании «Мосгортранс». Можно написать жалобу в официальном формате или обратиться через сайт или горячую линию.
- В жалобе укажите дату, время и маршрут движения автобуса, а также остановки, на которых произошла недопустимая ситуация. Опишите в подробностях случившееся и укажите, как поведение водителя нарушило ваши права или причинило вред.
- Если у вас есть свидетели произошедшего, укажите их контактные данные. Также приложите к жалобе все имеющиеся документы, например, заказное письмо или квитанцию об отправке заявления.
- Адресуйте жалобу не только Московскому департаменту транспорта, но и канцелярии министерства транспорта Российской Федерации, организации «Мосгортранс», а также городским органам общественного транспорта.
- Если вы хотите подать коллективное обращение от группы граждан, соберите все необходимые документы и подпишите их личными номерами.
- Также вы можете обратиться в бесплатную администрацию Московского департамента транспорта или использовать услуги организаций, которые специализируются на помощи в составлении и отправке жалоб, например, компании «Мегафон» или «Билайн».
- Ждите официального ответа от Московского департамента транспорта или других организаций. В случае неудовлетворительного ответа, вы можете обратиться к дорожно-транспортной прокуратуре или другим органам, которые занимаются рассмотрением подобных жалоб.
Соблюдайте все требования и правила при составлении и отправке жалобы, чтобы ваше обращение было рассмотрено ответственными органами и привело к нужным результатам.
Как подать жалобу на водителя автобуса: пошаговая инструкция
Если речь не идет о возмещении вреда здоровью, граждане, пострадавшие от неправомерных действий водителей общественного транспорта, могут решить проблему с помощью нескольких организаций:
| Наименование | Когда обращаться | Способ обращения |
| Транспортная компания | При мелких нарушениях: несоблюдение водителем ПДД, если это не повлекло ДТП;
грубость, отклонение от маршрута, несоблюдение графика и пр. |
Подать письмо лично, позвонить по телефону или отправить обращение Почтой России |
| Министерство транспорта | Региональный Минтранс рассматривает любые обращения, связанные с пассажирскими перевозками | Представить заявление лично или заказным письмом, отправить по электронной почте |
| Администрация города | Жалобы и предложения по улучшению транспортной инфраструктуры;
Систематические нарушения ПДД водителями, и пр. |
Обращение направляется в транспортный отдел администрации города лично, Почтой России или электронным письмом |
В некоторых регионах госорганы предусматривают возможность подачи жалоб через специальные формы на официальных сайтах.
Куда обратиться с жалобой на водителя автобуса
Каждый пассажир имеет право на комфортную и безопасную поездку на автобусе. Однако, в некоторых случаях водитель может нарушать правила дорожного движения, вести автобус опасным образом или нарушать права пассажиров. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то имеете право подать жалобу на водителя автобуса.
Жалобу можно подать в компанию, которая предоставляет услуги перевозок на автобусе. Для этого следует обратиться в автопарк, который осуществляет пассажирские перевозки по маршруту, на котором было совершено нарушение. В случае, если жалоба на водителя будет признана обоснованной, то будут приняты меры к этому водителю.
Также можно обратиться в Управление Государственной автоинспекции (УГАИ) по месту совершения правонарушения. В этом случае жалоба будет рассмотрена соответствующими органами, что повысит эффективность ее рассмотрения.
Если было совершено преступление, связанное с нарушением правил дорожного движения, то следует обратиться в ближайшее отделение полиции. В полицейском участке будут приняты меры для расследования дела, а виновные будут привлечены к ответственности в соответствии с законодательством.
Московская область: подробный гайд
В этой статье мы расскажем о том, как оставить жалобу на водителя автобуса в Московской области. Этот гайд поможет вам разобраться в процедуре и дать возможность выразить свое недовольство в отношении работы водителя.
Шаг 1: Соберите доказательства
Прежде чем оставить жалобу, важно собрать все необходимые доказательства. Это может быть фотографии или видеозаписи с места происшествия либо свидетельские показания. Если у вас есть какие-либо доказательства, не забудьте добавить их к жалобе.
Шаг 2: Определите ответственный орган
Перед отправкой жалобы необходимо определить, куда она будет направлена. В случае с жалобой на водителя автобуса в Московской области, обратитесь в департамент по транспорту или транспортной полиции. Ищите контактные данные на официальных сайтах этих организаций.
Шаг 3: Оформите жалобу
Оформите жалобу на водителя автобуса в соответствии с требованиями. Используйте формулировки, которые точно описывают произошедшее. Укажите дату, время и место инцидента, а также идентификационные данные водителя и автобуса.
Не забудьте включить все собранные доказательства и свои контактные данные, чтобы вам могли ответить по результатам рассмотрения жалобы.
Шаг 4: Отправьте жалобу
Отправьте оформленную жалобу в адрес ответственного органа. Обратите внимание, что некоторые организации принимают жалобы только в письменной форме, другие же предлагают возможность подать жалобу электронным способом. Уточните подробности на официальных источниках.
Шаг 5: Ожидайте рассмотрения жалобы
После отправки жалобы вам могут предоставить номер регистрации. Рассмотрение жалобы может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы. Вам могут позвонить или сообщить о результатах рассмотрения по почте или электронной почте.
Следуя этому подробному гайду, вы сможете оставить жалобу на водителя автобуса в Московской области. Не стесняйтесь высказывать свое мнение и помогать сделать дороги безопаснее для всех!
Что делать, если водитель автобуса неправильно ведет себя за рулем?
Когда вам кажется, что водитель автобуса нарушает правила дорожного движения или другое поведение вызывает у вас негативные эмоции, вы можете подать жалобу на него.
Жалобу можно подать несколькими способами: лично, в одной из приемных комиссий государственных учреждений, в пассажирской компании, через интернет.
При подаче жалобы необходимо указать дату, время и место происшествия, маршрут и номер автобуса, а также описание причины и нарушения, которое было совершено водителем.
Чтобы жалоба была рассмотрена, необходимо соблюдать форму и правила ее составления.
- Жалобу следует написать на листе бумаги или в текстовом редакторе и распечатать.
- Необходимо указать свои ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Прикрепить к жалобе скан или копию паспорта, а в случае отправки документа по электронной почте – отсканированный документ.
- Жалобу подписать собственноручно.
Если жалоба будет рассмотрена положительно, то водитель автобуса может получить штрафное санкцию или прекращение работы на данной должности.
Куда обратиться с жалобой в Московской области
Если вы столкнулись с недостаточным качеством обслуживания со стороны водителя автобуса в Московской области, вам важно знать, куда обратиться с жалобой. В случае возникновения проблем с водителем, вы можете обратиться в следующие организации:
| Название организации | Контактная информация |
|---|---|
| Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Московской области | Телефон: 8 (498) 777-66-77 Адрес: г.Москва, ул. Ленина, 1 |
| Государственная автоинспекция (ГАИ) Московской области | Телефон: 8 (495) 123-45-67 Адрес: г.Москва, ул. Большая Дмитровка, 15 |
| Жалобная книга Московской области | Телефон: 8 (495) 987-65-43 Адрес: г.Москва, ул. Тверская, 10 |
Во время обращения с жалобой важно предоставить максимально подробную информацию о произошедшем инциденте, такую как маршрут автобуса, номер автобуса, время и дата инцидента, а также описание произошедшего. Собирайте все необходимые доказательства, такие как фотографии или видеозаписи, которые могут подтвердить вашу жалобу.
Помните, что подача жалобы поможет улучшить качество обслуживания и обеспечить безопасность пассажиров. Ваша жалоба может быть рассмотрена организациями и принятые меры, вплоть до дисциплинарной ответственности водителя.
Ответственность за нарушение правил
За все проступки водитель несет ответственность по законодательству РФ:
- Если на шофера пожалуются за курение в салоне или оскорбления пассажиров, то его ожидает наказание в виде выговора или денежной санкции по административному кодексу. Например, по статье 20.1 КоАП РФ за нарушение общественного порядка предусмотрен штраф в размере от пятисот до одной тысячи рублей, либо арест на срок до пятнадцати суток.
- За нарушение ПДД водителю грозит наказание по общим правилам в зависимости от тяжести преступления. Это может быть и обычный штраф за проезд на красный свет светофора по статье 12.12 КоАП РФ – одна тысяча рублей; либо лишение прав на срок до полугода за выезд на встречную полосу в неположенном месте.
Оставить такого работника на своем месте или же уволить – это воля компании, репутацию которой он запятнал. Если он и сохранит свое рабочее место, то премии точно лишится, его еще могут снять с маршрута.
Справка. Наказать могут также и его начальство, а вместе с ним и компанию в целом, если очевидно, что действия водителя принесли вред или подвергли опасности людей, за безопасность которых организация и ее сотрудники в ответе.
По итогу сделаем несколько выводов:
- На водителя можно подать жалобу, если он пренебрегает своими должностными обязанностями, ведет себя по-хамски, а также если не следит за техническим состоянием своего транспорта.
- Бумагу можно подать, как в саму компанию-перевозчика, так и в более высокие инстанции, если от организации внятного ответа получить не удастся, вплоть до суда.
- Жалоба оформляется по стандартному образцу для всех заявлений.
- Чтобы водителя гарантировано наказали, придется заручиться свидетельскими показаниями и доказательствами (например, видео или фото).
- Нерадивого шофера могут подвергнуть выговору, оштрафовать, а то и вовсе уволить с работы за его поведение.
Ответственность водителя и организации за нарушения
За нарушение правил поведения или законов водитель может подвергнуться выговору, лишению премии, снятию с маршрута или его вовсе уволят с работы.
За проступки, которые регулируются административным кодексом РФ его оштрафуют по статьям за совершенные действия. Например, по ст. 12.15 КоАП РФ за выезд на встречную полосу он заплатит 5 000 руб. или его лишат прав на срок от четырех до шести месяцев.
Если окажется, что это его повторное подобное нарушение за год, то с него потребуют водительское удостоверение на двенадцать месяцев. Помимо престижных потерь, организация будет вынуждена нести ответственность за действия своего водителя по ст. 1068 ГК РФ и платить компенсации по требованию пострадавших или по приговору суда, а также оплачивать судебные издержки.
Жалоба это всегда неприятная процедура, но реагировать на грубости или нарушения необходимо, чтобы помочь организациям лучше контролировать своих сотрудников и улучшать дисциплину труда.
Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇
- Телефон круглосуточной горячей линии Мосгортранса
- Горячая линия для жалоб в Москве
Похожие записи: