Не горит свет в подъезде куда обращаться Москва
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не горит свет в подъезде куда обращаться Москва». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Причин, по которым в подъезде не горит свет, может быть много. Жильцы, как правило, самостоятельно установить причину происшедшего не могут. Поэтому первые действия для всех случаев будут одинаковыми – позвонить и сообщить о поломке.
Конечной инстанцией в споре с коммунальными службами всегда будет суд. Если отключили свет в подъезде и УК уклоняется от исполнения своих обязательств, обращайтесь в суд. Не бойтесь использовать этот метод.
- Во-первых, суд – это не так долго, как многие представляют. С учетом возможной апелляции – до 4 месяцев (хотя обычно все происходит быстрее). Зато в результате вы сможете хорошенько проучить нерадивую управляющую компанию (обычно такой прививки хватает надолго);
- Во-вторых, все понесенные расходы вы взыщите с УК.
Для того чтобы быстро доказать УК, что свет в подъезде должен гореть, вам следует знать некоторые подробности предстоящего судебного дела:
- Спор, о котором мы говорим в этой статье, будет рассматривать мировой судья. Номер вашего судебного участка можно узнать на сайте районного суда вашего региона.
- Важно помнить, что спор с УК подлежит регулированию не только жилищным законодательством, но и законом «О защите прав потребителя». Этот документ предоставляет для вас дополнительные привилегии. Например, вам не надо оплачивать государственную пошлину при обращении в суд.
- В суде вам понадобится подтвердить факт отсутствия света в подъезде. Для этого лучше составить акт. Подпишите этот акт жильцами дома (не менее 3-х). Лучше, если вы предварительно пригласите на подписание акта и вашу УК.
- Истец по этой категории дел может заручиться надежным союзником. Этот союзник Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение закона «О защите прав потребителя». По вашему письменному заявлению специалисты Роспотребнадзора составят акт. Также вы можете попросить суд вызвать в заседание представителя ведомства, в суде он будет на вашей стороне.
- Помните, мы рекомендовали вам обратиться к УК с заявлением. Сейчас мы расскажем, зачем это нужно. Закон « О защите прав потребителей» обязывает поставщика услуг добровольно устранять заявленные покупателем недостатки. В случае если он этого не делает, на продавца (в нашем случае УК) суд возлагает штраф. Так вот по закону этот штраф идет не в казну РФ, а лично пострадавшей стороне, то есть вам. Важно понимать, что штраф в вашу пользу могут взыскать не за отсутствие света, а за то, что УК не исправило неисправность в добровольном порядке.
На этом все. Практика показывает, что подобные споры почти всегда заканчиваются для потребителя успешно. Надеемся, что информация, приведенная в этой статье, будет вам полезна.
Куда обращаться, если не горит свет в подъезде?
Устранение неполадок в освещении – дело управляющих компаний и ТСЖ.
Поэтому при отсутствии света на лестничных клетках следует смело звонить в эти организации.
Заявку на проведение ремонтных работ жильцы могут подать по телефону, посредством системы связи с диспетчером или обратившись лично.
Многие не знают, где найти номер, по которому следует звонить, когда нет света в подъезде. Обычно, на коммунальных квитанциях указаны телефон диспетчера или аварийной службы. Кроме того, такая информация может быть размещена на стендах в подъезде.
ТСЖ реагируют на жалобы жильцов быстрее, чем УК, в ведении которых находится огромное количество домов. В любом случае, в день поступления заявки она должна быть рассмотрена. На следующий день организация, куда была направлена просьба об устранении неисправностей в освещении, обязана принять меры с целью ее устранения.
Зачастую, в результате осмотра становится ясно, что устранить неисправность оперативно не получится. Причин этому может быть несколько: отсутствие требуемых деталей, необходимость проведения длительного и сложного ремонта.
В таких ситуациях о ходе устранения неполадок УК либо ТСЖ обязаны сообщить заявителю.
Что делать, если заявки остаются без исполнения?
Компании, осуществляющие обслуживание многоквартирных домов, обязаны фиксировать информацию о поступивших заявках. Кроме того, они должны осуществлять контроль того, как и в какие сроки они были исполнены.
На полное устранение неисправностей в подаче света на площадках отводится одна календарная неделя. Нередко квартиросъемщикам приходится звонить в УК по несколько раз, но света в подъезде от этого больше не становится.
Жильцам следует знать, что за ненадлежащее исполнение своих обязательств обслуживающая организация может быть привлечена к административной ответственности.
Поэтому, если заявка остается без рассмотрения в течение длительного времени, следует жаловаться в надзорные органы.
Большинство квартиросъемщиков не знают, куда направить жалобу. Контроль за УК осуществляет Госжилинспекция. Можно также подать жалобу и в Роспотребнадзор.
Последовательность действий при этом следующая:
- составить заявление;
- направить его в адрес надзорных органов лично либо заказным письмом;
- закон отводит один месяц на рассмотрение жалобы;
- в течение полутора месяцев коммунальные службы обязаны исправить замечания.
Если даже после обращения в организации надзора света в подъездах нет, можно смело подавать в суд на УК. Не лишним будет составить заявление в прокуратуру.
Полностью отказаться от услуги по освещению мест общего пользования жильцы не могут, так как в соответствии с Жилищным кодексом эта услуга определена как основная. Потребители могут лишь предусмотреть экономию, например, попросив ЖЭС заменить обычные лампы на энергосберегающие или установить датчики движения. Но – за отдельную плату.
К слову, по мере необходимости замена перегоревших электрических лампочек должна также производиться в светильниках, расположенных во вспомогательных помещениях и фасадах здания (в подвальных этажах (подвалах), подпольях, чердаках, технических этажах, лестничных площадках и посадочных площадках лифтовых холлов, тамбурах, коридорах и других вспомогательных помещениях).
Составление письменного варианта жалобы означает перевод спора на иной уровень. Теперь организация не сможет попросту проигнорировать просьбу гражданина, ведь ответить на неё обязывает закон. В частности, речь идёт о Законе «О защите прав потребителей», так как УК оказывает жильцам дома коммунальные услуги. Освещение подъезда также относится к коммунальной услуге. Если управляющая организация не будет исполнять взятые на себя по договору с жильцами обязательства, собственники жилых помещений смогут обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию или прокуратуру.
Подать жалобу можно двумя способами: нарочным, то есть лично, из рук в руки, а также посредством отправки заказного письма на адрес офиса компании. Как бы то ни было, документ в любом случае обязаны принять к производству, осуществить меры, направленные на разрешение проблемного вопроса.
Если отсутствие света объясняют неуплатой
Обычно мы платим за свет дважды. Один раз за электричество, потраченное в свое квартире, второй за электричество, пошедшее на общедомовые нужды. В разных регионах процесс сбора ОДН (общедомовых нужд) поставлен по-разному.
Где-то за свет в подъезде платят напрямую Энергосбыту. Такой способ не в полной мере соответствует закону. Но способы придать ему более или менее приличный вид есть, и компании им пользуются. А в некоторых регионах плату за ОДН собирают УК и уже после расплачиваются с энергетиками.
И в том, и в другом случае помните, что отключить свет в подъезде из-за не 100% уплаты незаконно. Достаточно, чтобы был хотя бы один жилец, оплативший счета по ОДН, чтобы компания (УК или Энергосбыт) были обязаны обеспечить энергоснабжение. У каждого жильца свои собственные отношения с УК или энергетиками. Если человек платит, он должен получить оплаченную услугу. Не платящие вовремя соседи – это проблема Энергосбыта или Управляющей компании, но не жильцов.
Куда обратиться, если перегорела лампочка в подъезде в Москве
Если вы заметили, что лампочка в подъезде перегорела, вам следует обратиться в специализированные учреждения для решения данной проблемы. Для жителей Москвы доступен ряд государственных и коммерческих организаций, которые занимаются ремонтом и обслуживанием подъездов.
|
1. Управляющая компания В большинстве случаев, подъездами занимаются управляющие компании. Для установки и замены лампочек в подъездах отвечают специалисты этих компаний. Чтобы обратиться в управляющую компанию, необходимо найти контактные данные в лифте или на информационной табличке в подъезде. |
2. Жилищный фонд В некоторых случаях, подъездами занимается жилищный фонд. Если ваш дом относится к жилищному фонду, вы можете обратиться в местный отдел жилищного фонда или позвонить по контактному телефону для сообщения о проблеме. |
|
3. Управление жилищно-коммунального хозяйства района Для жителей Москвы существуют также управления жилищно-коммунального хозяйства по районам. Они отвечают за обслуживание многоквартирных домов, включая подъезды. Вы можете позвонить в управление вашего района и сообщить о проблеме с лампочкой в подъезде. |
4. Техническая служба В случае, если вы не можете найти контактные данные управляющей компании, жилищного фонда или управления жилищно-коммунального хозяйства района, вы можете обратиться в техническую службу вашего города или района. Они смогут вам предоставить информацию о том, куда обратиться с вашей проблемой. |
Необходимо отметить, что для более эффективного обращения следует предоставить информацию о номере дома, подъезде и точном месте расположения перегоревшей лампочки. Также, при обращении в организацию, необходимо указать свои контактные данные для обратной связи.
Важно помнить, что ремонт лампочек в подъездах обычно является обязанностью управляющей компании или другой организации, ответственной за обслуживание жилого фонда. Поэтому, если вы обратились в правильное учреждение и предоставили всю необходимую информацию, проблема должна быть решена в короткие сроки.
Как и где жаловаться на плохое освещение в подъезде?
Плохое освещение в подъезде может стать серьезной проблемой для жильцов многоквартирного дома. Оно создает опасность для здоровья, особенно для пожилых людей и детей, а также способствует увеличению случаев вандализма и криминала. Если ваша управляющая компания или поставщик услуг по ЖКХ задолжала на обеспечение адекватного освещения в подъезде, то вам нужно принять меры и обратиться за помощью.
В первую очередь, вы можете обратиться в управляющую компанию или управляющую организацию, чтобы сообщить о проблеме. Действия управляющей компании должны быть направлены на замену неработающих лампочек или фиксирование других причин неисправности освещения. Если управляющая компания не реагирует на вашу жалобу или не делает достаточных действий для устранения проблемы, вы можете обратиться в территориальную службу надзора или поставщику услуг для замены неработающих лампочек.
В случае, если ваш дом находится в новостройке, отвественность за освещение лестничной клетки может лежать на управляющей компании или застройщике. Поэтому рекомендуется обращаться в управляющую компанию или застройщика, чтобы обсудить проблему и добиться замены неработающей лампочки или исполнения других мер по обеспечению освещения.
Если ни управляющая компания, ни управляющая организация не реагируют на ваши жалобы или не предоставляют должную помощь, вы также можете обратиться в территориальную службу по надзору за ЖКХ. Для этого вам нужно подать заявление о некачественном освещении подъезда на основании Гражданского кодекса РФ. В заявлении необходимо указать причины и предмет жалобы, а также требования к исполнению (замена осветительных приборов, устранение неисправностей и т.д.).
Полезная информация и рекомендации
В случае плохого освещения в подъезде жилого дома, вы имеете полное право жаловаться и просить срочного устранения данной проблемы. Ниже представлены несколько полезных советов и рекомендаций по этому вопросу:
- Обращайтесь к управляющей компании или жилищно-коммунальным службам. Для этого можно заполнить заявку на их официальном сайте, позвонить по указанному номеру или прийти лично в офис.
- В заявлении указывайте причины недостаточного освещения и просите провести ремонт или замену осветительных приборов. По желанию можно приложить фотографии или видео наличия темноты.
- В случае многоквартирного дома можно также составить заявление и отправить его в управляющую компанию или ЖКХ.
- При фиксировании неполадки, звоните в службу «115», которая отвечает за контроль и обеспечение нормативного освещения на территории города или района.
- Если в подъезде горит недостаточно света днем, можно обратиться к поставщику электроэнергии с просьбой о замене лампочек на более яркие.
- Если ответственная сторона не реагирует на ваши жалобы или не производит необходимые действия, можете обратиться в юридическую службу или Госжилинспекцию.
- Учтите, что неработающая лампочка в придомовой клетке может быть фиксирована по разным причинам: перегорела, отсутствует питание и т.д. Проанализируйте возможные причины и сообщите о них в заявлении.
- Если освещение в подъезде полностью отсутствует, но при этом горит свет на улице, то проблема может быть связана с работой системы освещения, и здесь помощь следует искать у специалистов.
Что делать, если не горит свет в подъезде в Москве?
Если в подъезде вашего дома в Москве не горит свет, то вам необходимо срочно принять меры для решения данной проблемы. В первую очередь, следует обратиться в управляющую компанию. В Москве она осуществляет контроль за функционированием коммунальных служб и может помочь в решении данной ситуации.
Для обращения в управляющую компанию вам потребуются следующие данные: адрес вашего дома и номер подъезда, а также описание проблемы – отсутствие освещения в подъезде. Эти данные помогут оперативно найти причину и устранить неполадку.
Кроме того, вы можете попробовать обратиться в электрическую службу вашего района или в диспетчерскую службу компании, которая обслуживает ваш дом. Возможно, им будет проще и быстрее решить данную проблему.
Если управляющая компания или служба по обслуживанию вашего дома не реагируют на ваше обращение или не удается найти контактные данные, вы можете обратиться в местный орган муниципального управления. В Москве это Департамент ЖКХ города Москвы. Они могут помочь вам в решении данной ситуации и вынести административное предписание управляющей компании.
В случае, если ни одна из вышеперечисленных вариантов не помогла, вы можете позвонить в экстренную службу Мосгорэлектро или Службу электроснабжения Москвы. Они профессионально занимаются устранением аварийных ситуаций и смогут помочь вам в решении вашей проблемы.
Не горящий свет в подъезде – это не только неудобство, но и возможность для преступников. Поэтому так важно оперативно реагировать на данную ситуацию и принимать меры для устранения проблемы.
Время реагирования на заявку
Важно понимать, что время реагирования на заявку по горящему свету в подъезде в Москве может различаться в зависимости от различных факторов. Однако, власти города принимают эту проблему очень серьезно и стремятся осуществить быстрое реагирование.
Как правило, после получения заявки о неработающем освещении в подъезде, ответственные службы диспетчеризации города незамедлительно передают информацию соответствующему подразделению. Это позволяет оперативно приступить к решению проблемы.
Следует учитывать, что время реагирования может различаться в зависимости от того, владеет ли домом муниципалитет или частная компания. К примеру, если дом принадлежит муниципалитету, то ответственность за ремонт освещения лежит на соответствующей муниципальной службе. В этом случае, время реагирования может быть сравнительно коротким.
Однако, если дом принадлежит частной компании, то время реагирования на заявку может быть немного дольше. В таких случаях, частные компании обычно имеют свои службы, отвечающие за обслуживание подъездов и освещения. Но всегда лучше сообщить о проблеме незамедлительно, чтобы инициировать ремонт как можно скорее.
Также следует помнить, что время реагирования может варьироваться в зависимости от времени суток и дня недели. В ночное время или в выходные дни, когда количество рабочего персонала может быть ограничено, время реагирования может быть несколько дольше. Однако, это не означает, что проблема не будет решена. Власти города стараются максимально уменьшить время реагирования и оперативно восстановить работу освещения в подъезде.
В целом, городская администрация и соответствующие службы прикладывают все усилия для решения проблемы с горящим светом в подъездах в кратчайшие сроки. Однако, в случае задержек или неудовлетворительного результата, всегда можно обратиться к вышестоящим инстанциям или Органам местного самоуправления для получения дополнительной помощи и поддержки.
Если в подъезде многоквартирного дома перегорела лампочка и освещение лестничных площадок не работает, каждый собственник квартиры имеет право обратиться с жалобой к органам жилищного надзора или к обслуживающей организации.
Собственник квартиры может оформить жалобу письменно, позвонить или подать заявление в устной форме. Либо же можно обратиться в органы жилищного надзора или обслуживающую организацию лично, заполнив заявку на замену перегоревшей лампы.
Куда обращаться и какие действия предпринять в случае перегорания лампы зависит от конкретного многоквартирного дома и его организации обслуживания. В большинстве случаев собственник квартиры должен обратиться в диспетчерскую службу или к коммунальной организации, которая отвечает за обслуживание дома.
Если в подъезде отсутствует аварийное освещение, то обращение следует делать непосредственно к административной или коммерческой организации, которая обслуживает дом. В случае непосредственной угрозы для жильцов и их имущества, собственники квартир могут обратиться в органы жилищного надзора.
Собственники квартир несут ответственность за обращение с жалобами по освещению в подъезде. В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, собственники обязаны своевременно сообщать об обнаружении неисправностей и осуществлять контроль за их устранением.
Если в подъезде многоквартирного дома перегорела лампочка, собственники квартир могут обратиться к диспетчерской службе или обслуживающей организации по телефону или лично. Также можно оформить заявку на замену лампы по телефону или написать письмо с заказным уведомлением.
Собственники квартир имеют право обращаться за заменой перегоревшей лампочки не только в случае ее полного перегорания, но и при значительном снижении яркости. Обращение следует делать в случае, если лампочка горит непрерывно более 3 дней и неисправность отсутствует. При обращении нужно указать адрес многоквартирного дома, номер подъезда и этажа.
Собственники квартир могут предъявлять требования об устранении неисправности в подъезде, а также действовать в соответствии с требованиями Жилищного кодекса Российской Федерации при отсутствии реакции со стороны организации обслуживания дома.
В случае отказа в устранении неисправности или бездействия организации, обслуживающей дом, собственники квартир имеют право обратиться в органы жилищного надзора, предоставив все необходимые документы и доказательства.
В обязанности собственников квартир также входит контроль за правильным использованием и экономным расходованием электроэнергии в подъезде. Если в подъезде неисправны выключатели или освещение горит постоянно, собственники квартир обязаны обратиться к организации обслуживания дома и обратить внимание на проблему.
Правила обращения с жалобами на освещение в подъезде многоквартирного дома могут отличаться в различных регионах России. Собственники квартир должны ознакомиться с местными нормативными актами и правилами обслуживания домов, чтобы знать, как и куда обратиться в случае перегорания лампы.
Неотложные проблемы с освещением в подъезде, такие как отсутствие аварийного или основного освещения, следует сообщать незамедлительно, так как это может представлять опасность для жильцов. В таких случаях необходимо звонить в аварийную службу или недоразумению.
Ресурсоснабжающая организация
В случае, если перегорела лампочка в подъезде многоквартирного дома, жилец должен обратиться в ресурсоснабжающую организацию, ответственную за обслуживание и ремонт коммунального освещения. Ресурсоснабжающая организация несет обязанность по восстановлению освещения и замене неисправных ламп.
Ваше обращение можно сделать путем звонка в диспетчерскую службу организации или отправив письменное заявление заказным письмом. Жалобы на отсутствие освещения или неисправность ламп в жилых лестничных пролетах многоквартирного дома можно также направить органам жилищной надзорной и административной ответственности.
Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, ресурсоснабжающая организация обязана обеспечить жильцов жилых домов надлежащим освещением лестничных пролетов, а также производить своевременную замену перегоревших ламп и выключателей. Жильцы, в свою очередь, обязаны оплачивать эти услуги, включенные в плату за жилищно-коммунальные услуги.
В случае отсутствия ответных действий со стороны ресурсоснабжающей организации после обращения жильца, последний имеет право обратиться в соответствующие органы надзора или подать жалобу на организацию в административные органы.
Существует множество причин, по которым в многоквартирном доме гаснет свет, и жильцы не всегда понимают, кто несет ответственность и что могло послужить причиной. Лучшим решением будет, если жильцы сами позвонят в обслуживающую компанию, если у них погас уличный свет, и сообщат о проблеме.
Найти номер телефона обслуживающей компании несложно, так как вся необходимая информация содержится в квитанции, которая приходит каждый месяц для оплаты коммунальных счетов.
Согласно действующему законодательству, управляющая компания обязана незамедлительно устранять любые проблемы в обслуживаемом ею жилом доме, поэтому после получения сообщения об отсутствии освещения действия по его восстановлению должны быть предприняты в течение короткого периода времени.
Для этого организация должна быть укомплектована соответствующим персоналом или может быть достигнута особая договоренность с аварийными службами. Номер телефона для вызова аварийных служб указан в квитанции, его также можно получить в компании по управлению недвижимостью.
Имейте это в виду! Если вы не можете найти номер экстренной службы, вы можете позвонить в управляющую компанию, где вам сообщат точный номер телефона. Другой вариант — позвонить в аварийную службу, где можно узнать, обслуживают ли они данное здание или нет.
Однако этот второй вариант требует много времени и подходит не всем.
Единственное реальное действие, которое может предпринять арендатор, — позвонить в управляющую компанию или в аварийную службу. Эти организации должны предпринять дальнейшие шаги. Однако в обязанности управляющей компании каждого здания входит регулярный контроль за освещением входной зоны и устранение возникающих проблем.