Образец заявление в жэк о протечке крыши украина 2021

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец заявление в жэк о протечке крыши украина 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

1. Наименование судебной инстанции, куда подается иск.
2. Наименование, адресные и контактные данные сторон (истца, ответчика, свидетелей).
3. Название документа. Можно с заглавной буквы, по середине строки написать — «Исковое заявление». Но без кавычек и точки после названия.
4. Описание ситуации, которая привела к нанесению ущерба.
5. Характер нанесенного ущерба.
6. Заключения специалистов, проводящих осмотр и подписывающих акт осмотра квартиры пострадавшего гражданина.
7. Сведения, подтверждающие вину ответчика. Доказательства должны быть правдивы. Опирайтесь на документацию, полученную от УК или ЖЭКа, аварийных служб, организаций, которые проводят независимую экспертизу.
8. Нормативно-правовые акты, доказывающие правоту истца.
9. Описание мер, предпринятых с целью разрешения ситуации в досудебном порядке.
10. Список требований.
11. Перечень документов.
12. Дату.
13. Подпись.

Исковая давность по протечкам кровли многоквартирного дома составляет 3 года. Именно в этот период и подается иск в суд.

Образец заявление в жэк о протечке крыши украина 2021

Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.

Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил:

1. Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.
2. Указываются только правдивые сведения.
3. Формируется претензия по форме утвержденного бланка.
4. Прописывается полная информация о заявителе и УК.
5. Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.
6. Основания для претензии.
7. Предоставляется доказательная база.
8. Необходимо указывать ссылки на законодательство.
9. Важно поставить дату подачи заявления и подпись.
10. Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.

Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.

Прежде чем заполнять бумагу, нужно позаботиться о том, чтобы была собрана необходимая документация:

1. Копия паспорта заявителя.
2. Доказательная база – чеки, фото, экспертиза, акты.
3. Договор, подписанный с коммунальщиками.
4. Если за собственника выступает представитель, но он обязан предоставить доверенность.
5. Свидетельство на право владения жильем.

На заметку: если заявление коллективное, но документы прикрепляют все участники процесса.

Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.

Если говорить о надзорных ведомствах, то на разбирательства выделяется более длительный период – месяц. Иногда время вправе увеличить по объективным причинам. К примеру, проверка деятельности коммунальщиков.

Заявление на ремонт крыши: как правильно составить

Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения. Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты. Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении.

Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа. Узнать о том, на кого еще можно подать жалобу и как правильно ее составить вы можете, изучив материалы на ресурсе , где детально рассмотрены различные конфликтные ситуации, связанные с недвижимостью и коммуналкой.

При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию.

Экспертиза, фото и видео выступают в качестве доказательной базы, которая потом подтвердит правоту заявителя.Для того чтобы писать письмо коммунальщикам и жаловаться необходим повод.

Основные причины кровельных проблем:

1. дефект швов или покрытия;
2. частичное обрушение конструкции;
3. естественный износ покрытия;
4. деформация перекрытий.
5. протечка кровли в подъезде;
6. повреждение герметичности;
7. нарушение целостности в местах, где проходят трубы, антенны и другие элементы;
8. использовался некачественный материал в период отделочных работ;
9. трещины на стенах или потолке;
10. неграмотный монтаж во время строительства;

К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т.

е. до того, как начнется развиваться плесень, а вода станет взаимодействовать с электрической проводкой.

Для этого пишется обращение в УК. Если

1 Ваши права Этот список нормативно-правовых актов поможет вам урегулировать отношения с «коммунальщиками» в случае протечки крыши:

1. Основным документом, регулирующим жилищные вопросы, является ЖК РФ.
2. Поскольку вы как собственник жилья являетесь потребителем коммунальных услуг, опираясь на статью №4 ФЗ «О защите прав потребителей», вы имеете право на качественную услугу — контроль за состоянием крыши и устранение дефектов при обнаружении.

В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит. В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.

Заявление должно быть максимально полным и точным. Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов. На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера.

Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению. Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления. Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса.

295 грн. у місяць

Онлайн бухгалтерія

для ФОП і малого бізнесу

перші 30 днів безкоштовно!

Течет крыша в многоквартирном доме. Как добиться ремонта и возместить ущерб

более 30 онлайн-сервисов!

Ставка — от 0.01%

Срок — до 180 дней

Сумма — до 20 000 грн.

• Адвокаты
• Юристы
• Нотариусы
• Суды
• Прокуратуры
• Налоговые инспекции
• Государственные администрации
• Пенсионные фонды
• Полиция
• Центры занятости

• Винница
• Днепр
• Житомир
• Запорожье
• Ивано-Франковск
• Киев
• Кропивницкий
• Луцк
• Львов
• Николаев
• Одесса
• Полтава
• Ровно
• Сумы
• Тернополь
• Ужгород
• Харьков
• Херсон
• Хмельницкий
• Черкассы
• Чернигов

• Винница
• Днепр
• Житомир
• Запорожье
• Ивано-Франковск
• Киев
• Кропивницкий
• Луцк
• Львов
• Николаев
• Одесса
• Полтава
• Ровно
• Сумы
• Тернополь
• Харьков
• Херсон
• Хмельницкий
• Черкассы
• Чернигов

Чем грозят протечки крыши.

Заявление на ремонт крыши в управляющую компанию можно составлять единолично или коллективно. Бланк обращения на имя директора УК предоставлен ниже и стоит отметить, что его подача бесплатна.

Ответвленные коммунальщики оперативно реагируют на жалобу, сразу осуществляется вызов ремонтников. Мастера производят осмотр помещений, составляют акт и план работ. В случае бездействия оценочные мероприятия придется проводить самостоятельно или вызывать независимую организацию. Экспертиза, фото и видео выступают в качестве доказательной базы, которая потом подтвердит правоту заявителя.

Для того чтобы писать письмо коммунальщикам и жаловаться необходим повод.

Основные причины кровельных проблем:

• дефект швов или покрытия;
• неграмотный монтаж во время строительства;
• использовался некачественный материал в период отделочных работ;
• естественный износ покрытия;
• частичное обрушение конструкции;
• повреждение герметичности;
• нарушение целостности в местах, где проходят трубы, антенны и другие элементы;
• трещины на стенах или потолке;
• протечка кровли в подъезде;
• деформация перекрытий.

К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т. е. до того, как начнется развиваться плесень, а вода станет взаимодействовать с электрической проводкой. Для этого пишется обращение в УК. Если обслуживающая фирма не реагирует, то необходимо писать жалобу в контролирующие органы.

Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.

Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил:

1. Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.
2. Указываются только правдивые сведения.
3. Формируется претензия по форме утвержденного бланка.
4. Прописывается полная информация о заявителе и УК.
5. Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.
6. Основания для претензии.
7. Предоставляется доказательная база.
8. Необходимо указывать ссылки на законодательство.
9. Важно поставить дату подачи заявления и подпись.
10. Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.

Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.

Если коммунальщики не реагируют на жалобы или ликвидировали проблему некачественно, нужно обращаться в вышестоящие инстанции:

1. Жилищная контора.
2. Роспотребнадзор.
3. Прокуратура.

Юристы рекомендуют направлять претензионные письма одновременно во все структуры. Последняя инстанция – мировой суд, если ущерб составляет до 50 000 рублей.

Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.

Если говорить о надзорных ведомствах, то на разбирательства выделяется более длительный период – месяц. Иногда время вправе увеличить по объективным причинам. К примеру, проверка деятельности коммунальщиков.

Вопрос регулируется гл. 2.1 закона РФ №210 (в свежей редакции 2020 года), в котором прописано, что гражданин вправе требовать возврата денежных средств, затраченных на ремонтные работы.

Эксперты рекомендуют составлять заявления строго по форме и собирать доказательную базу. Безосновательно подавать претензию не имеет смысла. Юристы не советуют самостоятельно чинить крышу. Сначала нужно написать обращение в УК и жалобу в контролирующие органы. Обусловлено это тем, что если собственники сделают ремонт сами, то возмещение ущерба придется добиваться через судебные инстанции.

Посмотрите видео: «Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку и добиться ремонта перекрытия.»

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhaloby/zayavlenie-v-uk-o-protechke-kryshi

1. Наименование судебной инстанции, куда подается иск.
2. Наименование, адресные и контактные данные сторон (истца, ответчика, свидетелей).
3. Название документа. Можно с заглавной буквы, по середине строки написать — «Исковое заявление». Но без кавычек и точки после названия.
4. Описание ситуации, которая привела к нанесению ущерба.
5. Характер нанесенного ущерба.
6. Заключения специалистов, проводящих осмотр и подписывающих акт осмотра квартиры пострадавшего гражданина.
7. Сведения, подтверждающие вину ответчика. Доказательства должны быть правдивы. Опирайтесь на документацию, полученную от УК или ЖЭКа, аварийных служб, организаций, которые проводят независимую экспертизу.
8. Нормативно-правовые акты, доказывающие правоту истца.
9. Описание мер, предпринятых с целью разрешения ситуации в досудебном порядке.
10. Список требований.
11. Перечень документов.
12. Дату.
13. Подпись.

Исковая давность по протечкам кровли многоквартирного дома составляет 3 года.

Именно в этот период и подается иск в суд.

Протечка крыши — заявление-образец: куда обращаться

Самым правильным выходом в ситуации, когда возникает протечка, будет заявка в управляющую компанию, в чье ведение входит данный дом. К управляющим компаниям относятся ЖЭКи, РЭУ, РЭМПы и прочие организации. Для методичного и более эффективного воздействия нужно:

• Узнать к какой именно компании относится дом и адрес местонахождения ее офиса.
• Узнать и записать ФИО руководителя, на чье имя будет оформляться претензия или заявление.

Заявление на ремонт кровли многоквартирного дома может быть написано в произвольной форме или по установленному ранее примеру. В обоих случаях управляющая компания обязана принять данное заявление. Также в ее обязанности входит уведомление заявителя о принятом решении в письменной форме.

Претензию нужно составить в двух экземплярах, один из которых остается на руках у заявителя, на случай такой ситуации, в которой в компании второй экземпляр заявления был потерян или остался без внимания.

Важно! Оба экземпляра заявления в ЖЭК должны быть подписаны представителями управляющей компании.

Помимо подписи ответственного лица управляющей компании на заявлении должны присутствовать даты и подписи заявителя. Помимо этого, на том экземпляре, который заявитель оставляет у себя, должны присутствовать ФИО и должность лица, подписавшего документ. Заявление подается в приемную Жилищно-коммунального хозяйства в рабочий день.

При первых признаках протечки, а тем более при возникновении аварийной ситуации, не нужно дожидаться реакции управляющей компании, а лучше позвонить им. Принимающее звонок лицо должно официально оформить жалобу от собственника и принять необходимые меры, но часто практика показывает, что самым эффективным способом обратить внимание на проблему является все-таки личный визит в управляющую компанию и подача заявления.

Как уже говорилось, можно написать жалобу в произвольной форме, а можно по установленному образцу. Обычно заявление пишется стандартно, то есть в правом верхнем углу прописывается шапка заявления с указанием контактных данных заявителя и управляющей компании, в центре прописывается слово «Заявление», за которым посередине листа идет сам текст, который описывает суть проблемы, ниже ставятся подпись и дата.

В основной части заявления описывается проблема, которая существует на данный момент. Мало будет просто одного предложения о том, что наблюдается протечка. Нужно более подробно постараться описать все, что волнует собственника. Указываются дата, когда протечка обнаружилась, ФИО того, кто ее обнаружил, сумма нанесенного ущерба, номер квартиры, в которой появилась проблема.

Обязательно указываются доказательства того, что ремонт должен быть проведен как можно раньше. Указываются в заявлении и последствия данной протечки. Лучше будет сфотографировать место протечки и приложить доказательства к заявлению. Это поможет, если вдруг придется устанавливать сумму нанесенного ущерба и проводить независимую экспертизу.

Вот образец заявления на ремонт крыши:

Начальнику ЖЭУ № 34

Колосову Н.А.

Копия: начальнику УЖК

Красногвардейского района г. Санкт-Петербурга

От жителя дома №23,

находящегося в управлении ЖЭУ №34

Пылаева А.А.

г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 23

Дом. тел.: XXXXXXXX

Заявление

Прошу принять срочные меры по восстановлению кровли на доме № 23 пр. Энергетиков, так как она имеет множество протечек, в результате которых было повреждено имущество в квартире № 23, которая находится на верхнем этаже данного дома. Протечки наблюдаются с начала весны и во время осадков. В результате постоянного воздействия влаги на кухне отклеились обои, и повредилось потолочное покрытие. Помимо этого, заметны проявления плесени.

Ранее мной уже подавалось устное обращение в Вашу компанию, в результате которого ко мне домой был направлен Ваш специалист, проверивший ситуацию, но никаких действий для устранения проблемы не предпринимается по сей момент. Сейчас ситуация все более усугубляется постоянными длительными дождями, влага уже добралась до туалета. Мной сделаны фотографии поврежденного участка помещения и приложены к данному заявлению.

Мной каждый месяц оплачиваются квитанции за коммунальные услуги, в которые входит графа «Капитальный ремонт» Поэтому прошу привести кровлю в надлежащее состояние, чтобы я с семьей мог комфортно проживать в данной квартире.

Прошу, чтобы Вами была направлена комиссия, которая оценит ущерб и те повреждения, которые появились в результате протечки, а также были выполнены ремонтные работы по устранению последствий протечки.

Дата Подпись и ее расшифровка

Приведенный выше образец заявления на ремонт крыши в ЖКХ поможет правильно составить свой его вариант. В нем указана проблема, предоставлены факты и четко поставлена цель, добиться которой хочет заявитель.

Написанное заявление рассматривается в течение 14 дней, по истечении которых в квартиру направляется комиссия, которая оценит характер повреждения и нанесенный ущерб.

Совет! Для того чтобы у хозяина были на руках доказательства, нужно в момент визита комиссии позвать соседей и сделать несколько фото, которые члены комиссии должны завизировать.

После оценки и анализа повреждений, техническим специалистом проводится расчет необходимых ремонтных работ и составляется смета расходов.

Если же никаких действий по истечении 14 дней от управляющей компании не последовало, то нужно обращаться в вышестоящие организации, например к начальнику ЖКХ района или города. Ему заявление пишется по той же форме, что и в управляющую компанию. Для этого также пишется заявление на имя начальника соответствующего отдела. Жалобу нужно подавать, как и в предыдущем случае в двух экземплярах. Обязательно приложение таких документов, как паспорт заявителя, свидетельство о собственности на данную квартиру или договор, согласно которому квартира считается арендованной. Административный аппарат рассмотрит данное заявление в течение 30 дней и вышлет письменный ответ заявителю.

Если и в этом случае жильцы квартиры не могут дождаться результатов, то единственным и самым надежным выходом будет обращение в суд на управляющую компанию. В суд можно обращаться, как находящийся по месту жительства, так и в районный и в областной. Документы прикладываются к исковому заявлению те же самые, точно также нужно получить свой экземпляр на руки с подписью и числом от инстанции.

Образец заявления о заливе квартиры с кровли в УК

Квартиры верхних этажей многоквартирных домов – зона риска, так как в результате нарушения герметичности кровельного покрытия вода проникает сквозь кровельный пирог и повреждает потолок жилых помещений. При небольших протечках на потолке и верхней части стен появляются влажные пятна. В случае серьезных проблем с кровельным покрытием, в непогоду в квартирах возникает аварийная ситуация.

Безусловно, на острую ситуацию, связанную с протечками кровли, управляющие структуры отреагируют оперативно. Тем не менее, заявление на ремонт кровли рекомендуется подать при первых же признаках нарушения ее герметичности, так как сама по себе проблема не решится:

• появляющиеся во время дождливых дней влажные пятна на стенах и потолке со временем непоправимо испортят отделку, и потребуется серьезный ремонт;
• влажность в помещении станет неуклонно повышаться, что небезопасно для здоровья людей;
• создается атмосфера, благоприятная для бурного развития грибка и болезнетворных микроорганизмов.

Если в квартире после дождя или весенней оттепели форменный потоп, либо отчетливо видны следы протекания на потолке и стенах, следует незамедлительно принимать меры, не дожидаясь ухудшения ситуации.

Ответственность за состояние крыши многоквартирного дома целиком и полностью несет управляющая компания. Это может быть ЖЭК, РЭУ, РЭМП и т.д. Чтобы действовать методично и целенаправленно, следует:

• узнать или уточнить местонахождение управляющей компании и часы работы организации;
• записать ФИО руководителя, на имя которого следует оформить претензию.

Нередко возникает вопрос на тему, кто должен финансировать внеплановый ремонт крыши? Так как в перечень коммунальных платежей входит пункт «капитальный ремонт» (формулировка может быть иной, но с сохранением смысла), то каждый жилец автоматически ежемесячно вносит средства на счет управляющей компании, которые предназначены для оплаты ремонта дома, в том числе крыши. Таким образом, финансировать внеплановое восстановление кровли обязана управляющая компания.

Заявка на ремонт кровли может быть написана по общепринятому образцу, пример которого приводится в статье ниже, либо самостоятельно в свободной форме. Управляющая компания в любом случае обязана официально принять заявление и уведомить заявителя о принятом решении.

Квартира на верхнем этаже априори находится в зоне риска, так как даже при малом нарушении герметичности кровли, может возникнуть протечка, которая первым делом проступит на потолке жилища. Если протечка небольшая, то начинают появляться только мокрые пятна, но с каждым днем они могут становится больше, а в результате ситуация может стать аварийной.

На такую ситуацию управляющая компания должна отреагировать мгновенно и провести соответствующие мероприятия. Промедление в данном вопросе чревато некоторыми последствиями:

1. Если пятна появляются только во влажную погоду, то они со временем превратят ремонт в непотребный вид, в результате чего потребуются меры по его обновлению.
2. С появлением пятен влажность в квартире будет повышаться до предельного уровня, что может повлечь за собой возникновение грибка на стенах и потолке, а при запущенной ситуации, даже на мебели.

Важно! Нет смысла выполнять отделочные работы, пока не устранена причина протечки, то есть, не восстановлена герметичность кровли.

Оформление заявки стандартное: в правом верхнем углу «шапка», в которой указаны реквизиты управляющей компании, адрес и ФИО собственника жилья/квартиросъемщика. Далее на середине листа пишется слово «Заявление» и ниже – собственно текст претензии.

Заявление на ремонт крыши – образец:

Начальнику ЖЭК №74

Пономареву Е.Н.

Копия: начальнику УЖХ

Советского района г. Липецка

От жителя дома № 8,

находящегося в управлении ЖЭК №74

Самарцева В.И.

г. Липецк, Советский р-н, ул. Полевая 8. кв. 36

Дом. тел. ххххххххх

Заявление

Прошу принять срочные меры по ремонту кровли в доме № 8 по улице Полевая в связи с тем, что она имеет множественные повреждения. Результатом разрушения кровельного покрытия стали многочисленные протечки в квартире 36, которая находится на верхнем этаже.

Хочу отметить, что ремонт кровли в нашем доме не проводился с 1993 года и она пришла в полную непригодность, на этот факт жильцы неоднократно обращали внимание представителей ЖЭК.

По указанному адресу я с семьей проживаю с 1992 года, документы о праве пользования квартирой прилагаю. По коммунальным услугам задолженностей не имею.

После затяжных дождей в моей квартире, расположенной на 9 этаже, в результате протечек повреждено штукатурное покрытие потолка в одной из комнат и кухне, размокли обои и отстали от стен. Просочившаяся вода не только нанесла серьезный ущерб ремонту, но и вызвала короткое замыкание в розетке, в результате чего вышел из строя телевизор.

В связи с написанным выше, прошу сформировать комиссию, которая проведет осмотр поврежденного кровельного покрытия, определит масштабы ремонтных работ и ликвидирует причину протечек. Данные действия предусмотрены указом Государственного комитета России по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от года № 314.

Прилагается: справка об отсутствии задолженности Ф-3.

С уважением

(подпись) Заявитель Самарцев В.И.

Деньмесяцгод

Приведенный пример поможет правильно структурировать текст заявления. Лучше всего, если заявление содержит очень подробное описание нанесенного ущерба, последствий постоянных протечек. Важно указать последствия – как ближайшие, так и отдаленную нерадостную перспективу. По возможности стоит сделать фотографии и приложить их к заявлению. Повысит весомость обращения оценка нанесенного материального ущерба – результаты официально проведенной экспертизы, чеки на выполненные в квартире отделочные работы или поврежденную бытовую технику.

В конце заявления необходимо привести перечень прилагаемых документов (справок, фотографий, чеков и т.д.).

Как написать заявление о протечке крыши в управляющую компанию

Часто нерадивые обслуживающие фирмы никак не реагируют на просьбы граждан. В этом случае нужно обращаться в контролирующие органы, которые исправят положение. К таким ведомствам относится – Жилконтора, Роспотребнадзор и прокуратура.

Направить обращение в контролирующие инстанции допускается дистанционно. Каждое ведомство имеет официальный ресурс. После подачи претензионного письма созывается комиссия и организуется тщательная проверка управленческой компании или ЖКХ.

После анализа деятельности УК общего состояния дома, выносится решение о принуждении коммунальщиков провести капитальный ремонт.

Вопрос регулируется гл. 2.1 закона РФ №210 (в свежей редакции 2019 года), в котором прописано, что гражданин вправе требовать возврата денежных средств, затраченных на ремонтные работы.

Эксперты рекомендуют составлять заявления строго по форме и собирать доказательную базу. Безосновательно подавать претензию не имеет смысла. Юристы не советуют самостоятельно чинить крышу. Сначала нужно написать обращение в УК и жалобу в контролирующие органы. Обусловлено это тем, что если собственники сделают ремонт сами, то возмещение ущерба придется добиваться через судебные инстанции.

Заявления можно составлять в произвольной форме. При этом нужно указать наименование управляющей организации и имя заявителя. Также потребуется написать адрес многоквартирного дома, в кровле которого выявлен дефект.

Чтобы избежать возможных отказов по формальным причинам, рекомендуется заняться заполнением заявления по образцу. Этот документ можно получить как в УК, так и скачав здесь.

Оснований для жалобы руководству УК на плохую работу ее сотрудников может быть несколько, но все они должны соответствовать договору:

• Нарушения в системе оплаты, начисление сумм за не оказанные или некачественные услуги, безосновательное повышение тарифов.
• Отсутствие уборки мест общего пользования и придомовой территории.
• Нарушение сроков отопительного сезона, плохая подготовка к нему.
• Отказ в выполнении ремонтных работ, из-за чего нарушаются условия проживания, безопасность жильцов.
• Нарушение сроков выполнения услуг, которые регламентируются статьей 162 ЖК РФ.

А также важным основанием является нанесение ущерба собственникам квартир МКД, которое было вызвано недобросовестным отношением работников Компании к своим обязанностям. Но в УК можно подавать не только жалобы, но и заявления по различным вопросам:

1. Организация обследования жилых и нежилых помещений дома.
2. Проведение ремонтных работ.
3. Организация утепления жилых зданий.
4. Проведение замены или ремонта инженерных сетей.
5. Установка приборов учета подачи различных ресурсов – воды, газа, электричества, отопления.

Претензия, жалоба, заявление – это документы, поэтому они должны быть написаны деловым языком, содержать только точные и правдивые факты. Точного стандарта для написания нет, но существует образец заявления, которого следует придерживаться, он поможет изложить только нужную информацию. Важно придерживаться правил составления заявления.

ВНИМАНИЕ! В документе должна быть правдивая и точная информация.

Получить образцы заявлений можно в той же УК, в ЖЭКе, на сайте Жилищной Инспекции или Роспотребнадзора. Также в интернете открыто много сайтов тематики ЖКХ, они также дают образцы документов.

Заявление на ремонт крыши в ЖКХ

Письмо коллективное от жильцов с жалобой или претензией можно передать руководству двумя способами:

1. Первый – принести документ лично в офис УК.
2. Второй вариант – отослать по почте письмо, обязательно с уведомлением.

Когда у заявителя есть возможность лично принести претензию, он должен составить ее в двух экземплярах.

ВНИМАНИЕ! Независимо от срочности поставленной в жалобе задачи, Управляющая Компания должна как можно быстрее рассмотреть вопрос и исправить недоработки.

Но есть определенные временные сроки, выделенные законом на решение проблемы:

• Если жалоба составлена в письменном виде, УК должна рассмотреть ее в течение 20 дней.
• Но данный документ может быть передан и в электронном виде, через сайт УК. В таком случае компании дается только 5 дней.

Но для серьезных вопросов не стоит использовать форму сайта, лучше отправить претензию письмом или отнести лично в офис. Жалоба на сайте будет иметь статус обращения, и с Компании будет снята ответственность за решения поставленной в нем проблемы.

При нарушении указанных сроков заявитель или коллектив жильцов уже может обращаться с жалобой в Жилищную Инспекцию.

Уровень работы и ответственность руководства Управляющей Компании или ТСЖ может соответствовать ответственности ее нерадивых работников. В таком случае жаловаться в эту организацию на плохое качество услуг, на необходимость ремонта бесполезно. И теперь уже следует писать заявление не в саму УК, а на нее, вы контролирующие органы.

Это может быть Роспотребнадзор, который обязан защищать права потребителей коммунальных услуг, ЖЭУ, прокуратура и даже суд.

Игнорирование претензий со стороны жильцов многоквартирного дома к работе УК не должно оставаться ненаказанным:

1. Пожаловаться на УК можно и в городскую или районную администрацию. Местные органы управления также должны осуществлять надзор за работой организаций жилищно-коммунальной сферы. Жалоба составляется по тому же принципу, что и направляемая руководству УК. Но к ней нужно еще и приложить письмо в Управляющую Компанию, на которое та не отреагировала.
2. Серьезным контролирующим органом для всех УК является Жилищная Инспекция, она выдает им лицензию на коммунальную деятельность. Поэтому направленное в эту инстанцию письмо обычно дает отличный результат.
3. А вот прокуратура как раз занимается вопросами финансового плана. Если есть основания считать действия в начислении платежей, использовании средств жильцов, стоит писать жалобу в прокуратуру.

Но следует учитывать, что ЖИ не будет разбираться с проблемами финансовыми, связанными с начислениями, платежами, тарифами. Она занимается выполнением компаниями своих обязанностей, выборами УК.

Права потребителей жилищно-коммунальных услуг часто нарушаются. Уполномоченные структуры могут длительное время не реагировать на существующие проблемы, аргументируя свою бездеятельность отсутствием подтверждающих документов.

Что же делать, если в многоквартирном доме протекает кровля и имущество жильцов подвергается порче? Рассмотрим основные действия, которые необходимо предпринять для защиты своих интересов, а также образцы заявлений в коммунальные службы.

Заявление на ремонт крыши в ЖКХ — во всех подробностях

Протечка крыши может возникнуть как в давно построенных домах, так и в новых зданиях. Существует несколько причин нарушения целостности покрытия:

1. Некачественный строительный материал.
2. Длительный срок службы кровли.
3. Нарушение технологии монтажа.
4. Отсутствие снегоуборочных работ.
5. Повреждение гидроизоляции.
6. Неправильная установка желобков.
7. Перепад температурного режима на чердаке.

Вода может проникнуть в помещение даже при минимальных повреждениях кровли. При поверхностном визуальном осмотре часто упускаются из вида щели, образовавшиеся у дымохода. Также осадки легко проникают внутрь здания по стропилам и перекрытиям. Поэтому место протечки может находиться совершенно в другом месте.

Владельцы частных домов могут произвести самостоятельный осмотр кровли и устранить течь крыши с помощью герметика. Для дальнейшего легкого ремонта или замены части материала, как правило, понадобится помощь специалиста. Но что же делать, если течь возникла в многоэтажном здании?

По закону жители многоквартирного дома имеют право обратиться в коммунальные службы. Зачастую от потопа страдают жильцы верхних этажей. Рассмотрим детальнее пошаговую инструкцию, как обезопасить себя от непредвиденных обстоятельств.

При появлении первых признаков протечки нужно незамедлительно обратиться в уполномоченную организацию. Службы, отвечающие за техническое состояние жилых домов, зачастую знают о дефектах кровли, но ремонтные работы проводятся с большой задержкой.

Продолжительное воздействие влаги может существенно повредить строительные конструкции. Также существует большой риск затопления квартиры.

При этом может пострадать не только внутренняя отделка, но и мебель, а также включенные бытовые приборы. Короткое замыкание электрической проводки в таких случаях нередко приводит к возгораниям.

Поверхностный ремонт кровли в запущенных случаях может не помочь. Постоянная влага – отличная среда для размножения спор грибка.

При выявлении самых мелких влажных пятен на потолке квартиры или капающей воды нужно сделать следующее:

• Отключить все бытовые приборы.
• Запечатлеть место протекания. Фото и видео фиксация входит в обязательный порядок действий жителей при протечке крыши. Изображение лучше сделать цветным, с пометкой времени и даты. Для дальнейшего возмещения убытков также понадобятся факты, подтверждающие порчу имущества. Обязательно снимите весь материальный ущерб.
• Максимально защитить вещи, ремонт от дальнейшего разрушения. Расположите емкость для сбора жидкости. Поможет предотвратить порчу имущества и пленка. Накройте всю мебель и ценные предметы в квартире.
• Обратиться в коммунальные службы. Предварительно нужно уточнить, какая из организаций отвечает за решение подобных вопросов. Телефонные звонки в виде официальной жалобы, как показывает практика, фиксируют редко. Такие обращения практически не приводят к положительному результату. Более эффективный способ – написать заявление. Как правильно оформить жалобу, вы узнаете чуть позже.
• Если пострадавшая сторона оставит телефонную заявку диспетчеру, коммунальная служба может направить своего сотрудника. Обязательно уточните должность специалиста. Это должен быть сантехник. Зачастую из-за нехватки кадров на вызов приезжает слесарь, который убеждает заявителя в отсутствии серьезных нарушений. Дальнейшее бездействие может привести к более серьезным разрушениям.
• Вызвать представителя страховой компании, но этот вариант подходит для жильцов, которые заблаговременно застраховали имущество.

Если все вышеприведенные мероприятия не помогли устранить проблему, нужно подготовить официальное письменное заявление в соответствующие инстанции.

Для гарантированного рассмотрения жалобы, документ должен соответствовать нескольким требованиям:

1. Указаны точные координаты организации – ЖЭУ, УК, ТСЖ. В заявлении также должны быть отражены реквизиты адресаты.
2. Основная часть включает описание проблемы, с указанием места протечки, сумму понесенного ущерба, а также точную дату и время происшествия.
3. В качестве подтверждения понадобятся подготовленные фото- и видеоматериалы.
4. В заключительной части заявитель должен обратиться с просьбой, составить соответствующий акт для устранения существующей протечки кровли и возместить убытки. Все требования нужно пронумеровать.

Если вы прилагаете к заявлению чеки на покупку испорченных вещей, обязательно перечислите их. Для этого сделайте список в конце жалобы.

Также нужно включить в основную часть документа перечень нормативно-правовых актов об отношениях с коммунальными службами, к примеру, что гласит Закон «О защите прав потребителя», Жилищный кодекс РФ и так далее.

Использование нормативной базы указывает на осведомленность и решительность заявителя.

Очень важно подготовить два экземпляра документа. Отправить его адресату можно заказным письмом или передать лично в руки. Первый вариант поможет в том случае, если представители УК, ЖЭУ или ТСЖ отказываются лично принять официальное заявление.

Проконтролируйте регистрацию заявления, а также наличие подписи на втором экземпляре, который нужно оставить себе. Этот документ будет доказательством вашего обращения. Учтите, что уполномоченная организация может потребовать от вас документы, идентифицирующие особу, а также право собственности на жилье.

Требования к оформлению документов могут отличаться в зависимости от организации. Рассмотрим несколько примеров заявлений о протечки крыши с обязательной регистрацией ЖЭУ, УК и ТСЖ.

• Образец заявления в УК.
• Так выглядит заявление в ТСЖ.
• Пример обращения в ЖЭУ и Жилкомсервис.

На письменные заявления коммунальные службы, как правило, реагируют быстро. К адресату должна прийти комиссия из ЖЭУ, УК или ТСЖ. В ее состав включают несколько представителей уполномоченной организации. В таком случае, попросите поприсутствовать при осмотре здания своих соседей или других независимых экспертов (в качестве свидетелей).

В полномочия сотрудников служб входит только составление акта о повреждениях и причинах выявленных нарушений. Сумма ущерба в этом документе не указывается. Соответствующая информация отображается в ведомости дефектов. Ее составляют на основе акта.

На этом этапе жильцам часто предлагают возместить стоимость косметического ремонта, но учтите, что такое соглашение может привести к дальнейшим серьезным повреждениям кровли.

Коммунальные службы обязаны отреагировать на заявление в течение 14 дней. Если же, ответа на жалобу не последовало или убытки не возмещены в полном объеме, вы можете обратиться с жалобой в Госжилинспекцию или другие вышестоящие инстанции региона проживания.

В случае если пострадавшее лицо готово понести дополнительные траты, существует еще один вариант – привлечь третью сторону (оценочную компанию). Такие компании занимаются разработкой смет на материалы и средства, необходимые для восстановления кровли, а также проведения ремонтных работ.

Если коммунальные службы отказываются возместить ущерб, остается один вариант — подавать документы в суд. Сдвинуть дело с мертвой точки помогает и обращение в прокуратуру.

Отстоять свои права в суде против коммунальных служб очень сложно. Какой же порядок действий, если добиться материального возмещения ущерба из-за протечки крыши не удалось?

Перед обращением необходимо собрать полный пакет документов:

• копия заявления, поданного в уполномоченную организацию (ЖЭУ, УК, ТСЖ);
• акт, составленный третей стороной (оценочной компанией) или комиссией;
• фото- и видео зафиксированного ущерба;
• свидетельство о причиненном ущербе;
• задокументированную фиксацию обращений заявителя в коммунальные службы и (при наличии) их ответы.

Также для рассмотрения дела необходимо указать следующие сведения:

• цель подачи иска;
• дату протекания крыши;
• точный адрес заявителя.

Судебное разбирательство может длиться несколько месяцев. Иногда рассмотрение таких дел занимает больше года. Поэтому перед подачей заявления нужно постараться использовать все доступные способы решения спора, к примеру, привлечь местные СМИ. К тому же состояние кровли за период судебных тяжб может существенно ухудшиться.

Полная осведомленность и знание своих прав поможет достигнуть поставленной цели. Но для восстановления целостности кровли и полного возмещения убытков нужно приложить усилия, запастись терпением и четко следовать приведенному порядку действий.

В данном случае заявление – это официальный документ, направляемый в ЖЭК для вызова специалиста, который составит акт о залитии. У досудебной претензии другое предназначение: они отправляется, когда уже есть акт и жилец хочет истребовать компенсацию в мирном порядке. В ней обычно содержатся следующие сведения:

• Ф.И.О., адрес проживания или регистрации виновника.
• От кого: Ф.И.О., номер телефона, адрес.
• Суть: описание событий, повлекших причинение ущерба имуществу (дата, причина).
• Описание расходов, которые обязан возместить виновник: ремонт, оплата услуг эксперта.
• Когда должна быть выплачена компенсация.
• Предупреждение об обращении в суд в случае отказа от компенсации нанесенного вреда.
• Дата и подпись.

К досудебной претензии должны быть приложены копии документов:

Название	Где взять
Акт о заливе	Составляется после осмотра квартиры в двух экземплярах. Один отдается пострадавшему, второй регистрируется в ЖЭКе
Свидетельство о праве собственности	Предоставляется пострадавшим владельцем
Отчет об оценке рыночной стоимости	Выдается после экспертизы сотрудником проводившей ее компании
Чеки и квитанции об оплате прочих расходов	Собираются в процессе пострадавшим
Письма с вызовом на осмотр	Направляются потерпевшим, если виновник не присутствовал при составлении акта о залитии

Ошибка №1: Попытки договориться с ЖЭК о возмещении ущерба устно.

Все предложения о досудебном урегулировании должны быть оформлены в письменном виде.

Ошибка №2: Проведение ремонта в квартире до обращения в суд.

Законом это не запрещено, однако впоследствии могут возникнуть проблемы с доказательствами. Чтобы этого не произошло, рекомендуется сфотографировать обстановку в жилище в момент обнаружения залития, захватив все детали.

Вопрос №1: Что делать, если заявление в ЖЭК было направлено, но специалист так и не пришел в установленные сроки?

Необходимо направить заявление в Государственную жилищную инспекцию с описанием проблемы.

Вопрос №2: Как поступить, если в акте о залитии указаны не все повреждения?

Не подписывать его до тех пор, пока комиссия не впишет туда все поврежденное имущество.

• Льготы на комунальные услуги для пенсионеров
• Приказ № 395 Федеральной службы войск национальной гвардии РФ по контролю за ЧОП
• Банкротство ТСЖ
• Двойные квитанции: кому платить
• Меры административного пресечения
• Закон об удалённой и дистанционной работе
• Закон о ветхом и аварийном жилье
• Жилищные нормативы при расселении аварийного и ветхого жилья

Похожие записи:

• Есть ли налог на квартиру по завещанию
• Что дают за ребенка в 2021
• ИП на УСН: как уменьшать авансовые платежи в 2023 году