04.05.2021

Мобил элемент задерживает платежи жкх 2021

Автор: admin Права работников Нет комментариев

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мобил элемент задерживает платежи жкх 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Прокуратура занялась делом компании «Мобил Элемент»

2. ПОСТРАДАВШИМ ОТ «МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ»

3. Оплатил коммуналку, а деньги потерялись

4. Оплата у луг жкха. В офисе мобил элемент. Деньги не поступили

5. Д. Оплатила коммунальные услуги за ЖКХ платежному агенту «мобил элемент».

5.1. Мобил элемент

6. Мобил элемент — информация и отзывы. Москва

7. Мало не покажется! Почему за оплату коммунальных услуг стали брать комиссию

Безобразие ,мама пенсионерка да еще и инвалид, платила несколько лет за ЖКУ Москва через Мобил Элемент. О том, что платежи не зачислены с августа, узнали только в январе 2018 года. Звонил каждый месяц в Мобил Элемент и просил перевести деньги ,мне обещали , что оплата поступит в середине января, февраля, марта , а теперь и апреля 2018. Не дошли платежи: р0045801_401375 от 27.08.17 за август 2017, р0045801_408022 от 26.10.17 за октябрь 17, Терпение закончилось , я поосто в гневе , если не хотят по хорошему значит будет по плахому ! Требую, чтобы платежи поступили по назначению в течение ближайших 3-х рабочих дней. Готовлю заявление по факту мошенничества в полицию, Прокуратуру, Роспотребнадзор, ОБЭП, и суд на компенсацию материального и морального ущерба.

Прокуратура занялась делом компании «Мобил Элемент»

Авиакомпания SkyExspress

Сеть салонов оптики «Центр охраны зрения» (Россия, Оренбург)

Сеть центров коррекции зрения «Октопус» (Россия, Самара)

Платежная система «Comepay»

Сеть салонов мебели «Наша марка» (Россия)

Пенсия
Помогите с коррупцией начальника паспортного стола г. Волоколаск
Неприкасаемый Пенсионный фонд
Отказали в продлении аренды на участок

В Мурманской области суммарный платёж за жилищно-коммунальные услуги один из самых высоких в стране. Кроме того, все мы понимаем, что в июле нас ждёт очередное повышение тарифов.

«С 1 января 2021 года население Мурманской области вынуждено платить комиссию при оплате услуг ЖКХ от 1 до 4 % от суммы платежа. Действительно, согласно изменениям, утверждённым постановлением Правительства РФ от 5 сентября 2019 года № 1164 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ», тарифы 2021 года не учитывают расходы на оплату услуг банков и иных организаций при приёме платежей за коммунальные услуги. Однако тот факт, что новые тарифы не учитывают эти расходы, отнюдь не означает, что власть должна просто перевалить их на граждан. Тем более что размер этих расходов законодательно не закреплён и зависит на данный момент от фантазии самих банков.

Одна из жизненно важных функций любого государства – это производство общественных благ, к коим, безусловно, относится и сфера жилищно-коммунального хозяйства. По Конституции Россия – это социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь человеку. Простое переваливание никем не контролируемых расходов на оплату услуг ЖКХ на граждан явно противоречит этой политике.

Я предлагаю губернатору поручить Министерству финансов и Министерству цифрового развития Мурманской области в кратчайшие сроки создать единый централизованный электронный платёжный сервис для оплаты услуг ЖКХ без комиссии», — считает учитель истории и обществознания Верхнетуломской средней школы Игорь Хомечко.

22911

Фото 45083

13697

25606

ПОСТРАДАВШИМ ОТ «МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ»

Фото Видео 17077

Фото 15849

14235

В последнее время очень часто встречаются ситуации, когда жильцам приходится переплачивать за услуги ЖКХ. Причём не все конфликты удаётся решить на местах. Дело дошло до Генпрокуратуры, которая распорядилась провести дополнительные проверки в регионах.

— Существует определённая тарифная сетка на услуги ЖКХ, которая устанавливается отдельно для каждого населённого пункта. Помимо неё есть твёрдая величина тарификации. Она регулируется непосредственно государством. Так вот, за предельные значения по этим тарифам цены на услуги ЖКХ выходить не должны. Если это происходит, то обычно из корыстных побуждений управляющих компаний, — пояснил эксперт рынка недвижимости «Академии управления финансами и инвестициями» Алексей Кричевский.

Схемы обмана жильцов могут быть разными. По словам адвоката Марины Симановой, один из вариантов — управляющая компания выставляет счёт за те услуги, которые не оказывает. Например, за вывоз мусора, отопление, домофон, которого на самом деле нет. В таких ситуациях начисленные платежи не установлены договором.

— Ошибки в платёжных документах могут возникать из-за небрежности или умысла управляющих компаний. Могут, например, перепутать показания приборов учёта воды, когда в графу с горячими показаниями вносятся холодные и наоборот, — рассказала доцент кафедры коммерции и торгового дела университета «Синергия» Алиса Храмова.

Также цены на ЖКУ могут быть завышены из-за технической ошибки бухгалтерии, допущенной при формировании квитанции на оплату, отметила член Ассоциации юристов России Юлия Рамзенкова. По её словам, зачастую необоснованно начисляется плата за общедомовые нужды. В квитанции ЖКХ эта сумма указывается без расчётов и тарифа.

Оплатил коммуналку, а деньги потерялись

Если после получения отчёта от управляющей компании выяснится, что деньги переплачены, необходимо обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте коммунальных платежей. Если ответа не последует, то Марина Симанова рекомендует направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или обратиться с исковым заявлением в суд.

— Если вы обнаружили ошибку в квитанции, то смело вызывайте к себе домой представителей управляющей компании. Пусть они сверят показания счётчика и составят акт с верной информацией. Чтобы вернуть свои деньги, придётся написать заявление в управляющую компанию. При этом нужно собрать документы, подтверждающие факт переплаты. Есть также возможность подать соответствующее заявление через МФЦ, — рассказала Алиса Храмова.

Адвокат Владимир Постанюк отметил, что если УК признала проблему в добровольном порядке, то после перерасчёта оставшиеся деньги автоматически будут числиться на счёте в качестве авансового платежа и списываться по мере предоставления услуг. Можно также заявить требование о возвращении излишне уплаченных денег, предложив один из возможных вариантов. Например, наличными в кассе организации или по безналичному расчёту с указанием реквизитов.

По словам Марины Симановой, ответственность за завышение размера тарифа предусмотрена пунктом 6 статьи 157 Жилищного кодекса РФ. Нарушитель обязан выплатить собственнику квартиры штраф в размере 50% от величины переплаты. Сделать это нужно в течение двух месяцев со дня получения обращения от пострадавшего жильца.

— Правда, на практике для получения этих денег может потребоваться обращение в суд, — отметила Юлия Рамзенкова.

Дозвониться на горячую линию невозможно. Оказываюсь в очереди с 33 по 28, но это ерунда, вся беда в том, что ровно по прошествии 30 минут звонок обрывается. Наверно очень не хотите, чтобы до вас дозвонились обманутые клиенты.

И почитав кучу негативных отзывов на разных ресурсах про вашу шарашкину конторку и ваше мошенничество, решил дела с вами больше не иметь.

Не понятно почему вас еще раньше не прикрыли, столько лет людей обманывать Полезно Ответить Мобил Элемент+7 495 646-78-00Россия, г Москва, ул Электрозаводская, д 21 Алина Весна 1 Отклоненный отзыв 1 16 февраля 2018 12:03 положила деньги на карту Тинькофф банка 16 февраля 2018 года примерно в 8:30 утра на 3 тысячи рублей.

Если же по вине оператора пришлось заплатить штрафы, обжаловать их придется в суде. Еще одно заявление, поясняет Анастасия Рагулина, можно смело писать в полицию. С подозрением на мошенничество. РАГУЛИНА: Деньги ушли – следов нет.

Если эти деньги у лица забирались путем обмана или злоупотребления доверием, то есть человеку говорили: “Да, мы перечислим их на счет коммунальных платежей”, но на самом деле эти деньги уходили кому-то в карман, то кто это может выяснить? Это могут выяснить правоохранительные органы. Мы пытались узнать, в чем причина задержек, у представителей “Мобил Элемента”. Телефон компании постоянно занят. И поскольку негативных отзывов о работе оператора в Интернете за несколько лет накопилось много, Анастасию Рагулину удивляет нерасторопность его руководителей, даже если в их действиях нет злого умысла.

В январе 2018 года я получил извещение о приостановлении выплаты мне субсидии в связи с задолженностью платежей. Обратился в МФЦ за разъяснениями, где мне предоставили квитанцию с указанием этих задолженностей за 4 месяца”. — “Не дошел платеж за ЖКХ от 30 октября. И далее – за 3 месяца. Узнал только сейчас – потому что начислили пеню.

Интересно, что кладу деньги на телефон у них же – по 100-150 рублей, и деньги доходят в течение суток. А за ЖКХ платежи “крутятся” месяцами. Обратной связи никакой нет.

Оплата у луг жкха. В офисе мобил элемент. Деньги не поступили

Многие москвичи жалуются, что их переводы платежей за жилищно-коммунальные услуги месяцами не поступают в энергетические и управляющие компании. С подробностями – обозреватель “Вестей FM” Сергей Артемов. Жители Москвы массово жалуются на оператора связи “Мобил Элемент”.

Компания предлагает на своем сайте прием платежей за жилищно-коммунальные услуги в столице и Подмосковье. Главное преимущество, как гласит реклама, – отсутствие комиссии при оплате через терминал. И получается, что, экономя пару десятков рублей на процентах, клиенты внезапно попадают под штрафы от поставщиков услуг, которые своих денег не видят.

/ Электроника / Мобил Элемент RUB крайне плохой -12.5° Подробно о рейтинге 8 1.3 Средняя оценка 0.0 Ваша оценка Всего оценок: 8 22442 Мобил Элемент — сеть салонов связи, продажа мобильных и электронных устройств.

Электрозаводская, 21, строение 21 Россия, Москва ул.

Важно

Электрозаводская, 21, строение 21 ст.метро Преображенская площадь Телефоны: 8 (917) 533-30-33 8 (495) 660-33-29 8 (495) 646-78-04 Сайт: Часы работы: c 09:00 до 18:00 выходные: суббота, воскресенье В данной рубрике сайта «КупилСказал» расположены основные сведения о Группа компаний Мобил Элемент.

Мэру г. Москвы Г. Собянину С. С. От гражданина Р.Ф., Киселева Евгения Семеновича, проживающего г. Москва пр-т Андропова д 29 Уважаемый Сергей Семенович Я, законопослушный гражданин Р.Ф.
стаж работы более 40 лет «

Ветеран труда», всю жизнь проработал в организациях Министерства геологии СССР и с 90-х годов Министерства Природных Ресурсов РФ за время работы неоднократно награждался знаками отличия Министерства :»Отличник разведки недр» 1990г., «Почетный нефтяник»1998 г.

Почетный разведчик недр» 2000 г., «Почетный разведчик недр» 2010 г.

В настоящее время инвалид 1-й группы после инсульта –паралич левой части тела.
И вот к новому году получаю поздравление от ЖКХ в виде «долгового документа».
Жилищно-коммунальные платежи мною были оплачены в ООО «ОРИОНПЭЙ» (Связной) по адресу: проспект Андропова д. 25В, корп. 3. 18 сентября 2017г.

Учитывая, что в нем содержится информация о преступлении или административном правонарушении, оно в соответствии с пунктом 69 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, зарегистрировано в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) 12.03.2018 № 7710175.Дальнейшее рассмотрение Вашего сообщения регламентируется нормами Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации или Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Если же по вине оператора пришлось заплатить штрафы, обжаловать их придется в суде.

Еще одно заявление, поясняет Анастасия Рагулина, можно смело писать в полицию.

На основе Постановления Правительства также вступает в силу мораторий на отключение коммунальных услуг абонентов на период самоизоляции. В документе указано, что при образовании задолженности, собственников и нанимателей квартир нельзя лишить их права пользоваться услугами, предоставляемыми ЖКХ на время действия карантина.

Запрещено отключать абонентов независимо, к какой категории населения они относятся: к физическим или юридическим лицам. Период установленного моратория продлится до 1 января 2021 года.

Д. Оплатила коммунальные услуги за ЖКХ платежному агенту «мобил элемент».

Принятие решения об отсрочке погашения начисленной суммы коммунальных платежей было основано на том, что многие владельцы жилья не могут или не имеют возможности производить оплату услуг предоставляемых Жилищно-коммунальным хозяйством через интернет.

Чтобы воспользоваться льготой в виде отсрочки по коммунальным платежам на время карантина, необходимо:

собственнику жилья следует отправить в Жилищно-коммунальное хозяйство заявление в электронном виде;
во избежание штрафов и начисления пени во время карантина, можно подавать заявку и после снятия ограничительных мер из-за пандемии;
дополнительно к документу нужно предоставить бумаги, которые смогут подтвердить факт, почему не производилась своевременная оплата ЖКХ во время карантина.

Писала в мэрию 22фев. И госуслуги8 фев. , но ответов нет. Не знаешь кому верить. Я пока жду ответа потом отпишусь что да как. Подписи на подачу коллективного иска собирает наша Организация.Мы являемся экспертами данного сайта.

Готовы помочь, но необходимо чтобы вы как-то организованней были.

Мобил элемент

Петровка, 38, МоскваУважаемый(ая) Иван Иванович!Ваше обращение от 04.03.2018 , поступившее в адрес Министерства внутренних дел Российской Федерации из ФЭД МВД России, рассмотрено.Учитывая, что в нем содержится информация о преступлении или административном правонарушении, оно в соответствии с пунктом 69 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, зарегистрировано в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) 12.03.2018 № 7710175.Дальнейшее рассмотрение Вашего сообщения регламентируется нормами Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации или Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Мошенничество группы компаний мобил элемент при оплате жкх
Мобил элемент — воры верните деньги
Мобил элемент — как лучше составить обращение в прокуратуру?
Мобил элемент
Мобил элемент — информация и отзывы. москва
Как пожаловаться в мэрию на мошенников из мобил элемент

Мошенничество группы компаний мобил элемент при оплате жкх Важно Прошло три дня, обе поддержки меня посылают, деньги на карту не приходят, возврат налика «Мобил Элемент» делать отказывается. Кстати, на чеке вместо «Мобил Элемент» красуется ООО «Акация». Соколова Татьяна Федоровна, 16.05.1978, место рождения село Кутузово, респ.

Чигирева Как и следовало ожидать у нас на Щорсе д.5 закрылся салон Мобил Э. Такая же ситуация. Домодедовская, 28 тоже закрыли. Куда теперь обращаться планируете? Я уже обратился в службу фин.безопасности при правительстве Москвы.Там выше я выложил письмо из мэрии и жду ответ.Результат потом опубликую т.что будьте в курсе событий . Уважаемые, отправляла заявление на Петровку 38, на сайте МВД.
Вот что мне пришло в ответ: ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ГОРОДУ МОСКВЕУПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И РЕЖИМА ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ГОРОДУ МОСКВЕул.

Генеральный директор ООО «Платонлайн» ,Галстян Ишхан Айрапетович (ИНН 772070791240) через которое и проводятся платежи настоящий мошенник. Сотрудникам салона даны указания не реагировать на жалобы людей. Только при нас пришло 5 человек с аналогичными жалобами.

Сотрудники салона Щорса д.5 информации не дают, смеются в лицо и говорят, что все это не их дело и на этот случай у них инструкции от начальства.

Мобил элемент — информация и отзывы. Москва

Охранное предприятие союз отзывы сотрудников москва
Отзывы о компании скинни боди кеа

Что такое девиантное поведение. Основные признаки
Агрессивное неприличное поведение – вот они причины!
Неприличная девушка это ? Подборка признаков
Как определить характер девушки по внешности
Красивые ли немки? Реальная красота немок
Реконструкция газопровода в частном доме коммерческой организацией
Возврат денежных средств за путевки
Отзывы о сотрудниках магазина Дикси”
Как перестать платить вечные кредиты?!
Регистрация на гос. услугах. Это невыносимо!

Женек к записи Отзывы о компании ООО – РесурсТранс, ооо ресурс транс отзывы сотрудников.
Darina к записи Соколов отзывы сотрудников, соколов отзывы сотрудников.
Алеша. к записи ООО Санта отзыв сотрудника Татьяна, санта бремор отзывы сотрудников.
Касым к записи Московская строительная компания отзывы сотрудников, московская строительная компания отзывы сотрудников.
XXX к записи Отзыв: Строительная компания Грань (Россия, Казань) – Ответственный застройщик, отзывы сотрудников гранью.
Анон к записи Работа в massimo dutti отзывы сотрудников, работа в massimo dutti отзывы сотрудников.
Сергей Михайлович к записи Куда можно пожаловаться в Санкт-Петербурге на плохую уборку снега?
А к записи Велесстроймонтаж отзывы сотрудников, велесстроймонтаж отзывы сотрудников.
Дина Ягодка к записи Работа в акушерство ру отзывы сотрудников, работа в акушерство ру отзывы сотрудников.
Оксана к записи Куда жаловаться на водителя маршрутки в московской области

Что касается отключения коммунальных ресурсов, то, как правило, должника предупреждают об этом первый раз за 20 дней. «Потом либо приостанавливают, либо, если есть такая возможность, ограничивают подачу ресурсов, либо еще раз предупреждают о полном отключении. Фактически только через 10 дней после второго предупреждения начинается отключение. То есть у людей есть время на погашение задолженности», — сказала ТАСС председатель комиссии Общественной палаты по ЖКХ, строительству и дорогам, исполнительный директор НП «ЖКХ контроль» Светлана Разворотнева.

Склянчук при этом добавил, что отключение коммунальных услуг осуществимо только в отношении злостных неплательщиков, когда остальные меры воздействия, такие как предупреждения и судебные исполнительные листы, оказались безрезультатными, а также если имеется техническая возможность в многоквартирном доме.

По мнению Разворотневой, мораторий на штрафы по ЖКХ, действительно, был полезен весной, когда во время режима самоизоляции многие люди, особенно старшего поколения, не могли выйти из дома и не знали, как оплатить квитанции дистанционно. Однако, когда режим самоизоляции в середине года закончился, мораторий потерял смысл, считает эксперт.

Это косвенно подтверждают данные по собираемости платежей за жилищно-коммунальные услуги. Так, в апреле 2020 года, по данным Минстроя, собираемость среди населения из-за пандемии и режима самоизоляции снизилась на 30%, среди предприятий падение было еще больше — на 45-50%. Однако летом этот показатель начал восстанавливаться. В целом Минстрой не ожидает по итогам 2020 года значительного роста неплатежей по жилищно-коммунальным услугам.

Как ранее сообщали в министерстве, в первом полугодии 2020 года долги населения за услуги ЖКХ в целом по стране сократились на 29 млрд рублей — до 731 млрд рублей, по сравнению с тем же периодом 2019 года. Также, согласно информации Росстата за первое полугодие 2020 года, общая задолженность по ЖКХ снизилась на 4,1% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года — до 1,24 трлн рублей. При этом долги за теплоснабжение достигают 505,4 млрд рублей, за водоснабжение и водоотведение — 209,6 млрд рублей и газоснабжение — 171 млрд рублей.

Кроме того, с 1 января 2021 года вступают в силу изменения в Жилищный кодекс РФ, которые упрощают получение субсидий и компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Как и прежде, субсидии не смогут получить россияне, у которых есть долги по ЖКХ, но теперь органы власти будут самостоятельно получать эту информацию.

«Если раньше гражданам приходилось брать справку у управляющей компании о том, что у них нет долгов, чтобы получить субсидию, то теперь справку органы соцзащиты будут сами запрашивать в Федеральной службе судебных приставов, так как долги за ЖКХ должны быть подтверждены только вступившим в законную силу судебным актом», — пояснил эксперт тематической площадки ОНФ «Жилье и городская среда» Павел Склянчук.

Получить субсидии могут те россияне, у которых ежемесячно на оплату жилищно-коммунальных услуг уходит больше определенной доли дохода, причем каждый регион устанавливает эту норму самостоятельно. Например, в Москве можно получить субсидию, если расходы на коммунальные услуги превышают 10% совокупного дохода семьи, в Санкт-Петербурге — 14%.

Прежде всего, проверяем исходные данные для начисления платы в счет-квитанции на оплату за жилищно-коммунальные услуги, то есть:

→ насколько верно указана общая площадь Вашего помещения;

→ количество постоянно и временно проживающих в квартире граждан;

→ показания индивидуальных приборов учета, если они у Вас установлены.

Эти данные могут в значительной степени повлиять на сумму начисленных услуг.

Проверьте исходные данные для начисления платы – общую площадь Вашей квартиры и количество проживающих.

Определите услугу, из-за которой плата за ЖКУ существенно увеличилась.

Попробуйте самостоятельно определить причину увеличения платы по конкретной услуге в соответствии с порядком начисления по ней платы.

Если причину увеличения платы по конкретной услуге установить самостоятельно не удается, обратитесь за устной консультацией по телефону к исполнителю услуги, в платежке на оплату ЖКУ, как правило указываются данные исполнителя, это может быть управляющая компания, ТСЖ, кооператив или ресурсоснабжающая организация, если речь идет о коммунальной услуге.

Если устная консультация специалиста расчетного отдела исполнителя не дала Вам ответ на Ваш вопрос, тогда можно направить письменное обращение.

Постановления
Письма
Приказы и решения
Кодексы Российской Федерации
Федеральные законы

Расчет отопления
Расчет холодного водоснабжения
Расчет горячего водоснабжения
Расчет электроснабжения
Расчет газоснабжения

Мало не покажется! Почему за оплату коммунальных услуг стали брать комиссию

Карта сайта
Онлайн калькулятор
Обратная связь
Политика конфиденциальности

В ассоциации банков «Россия» 27 февраля состоялась встреча банковского и платежного сообществ с представителями регулятора, на котором сотрудники кредитных организаций предупредили ЦБ о возможном сокращении инфраструктуры по приему платежей за ЖКХ и выдвинули свои предложения, как смягчить последствия законопроекта, сообщили РБК три источника на финансовом рынке, близких к участникам встречи. По словам одного из собеседников, в первую очередь запрет отразится на Сбербанке, ВТБ и Почта Банке. Подавляющую долю на рынке приема платежей за ЖКУ занимает первый с показателем около 60%, отмечает еще один источник.

Запрет на комиссии должен распространяться только на случаи, когда поставщики коммунальных услуг компенсируют их банкам, считает управляющий директор управления транзакционного бизнеса банка «Открытие» Михаил Щипков: «Если в законопроекте это не будет учтено, то, очевидно, пропадет целесообразность в заключении договоров на прием платежей между банками и поставщиками услуг ЖКХ, все действующие договоры будут расторгаться, банки продолжат нести издержки на прием платежей, но перестанут получать компенсацию. В результате банки будут думать над вариантами сокращения издержек, вплоть до ограничения приема платежей в каналах с высокой себестоимостью (банковские отделения. — РБК)».

В МКБ и ПСБ не ожидают, что принятие законопроекта отразится на доступности их сервисов, рассказали представители кредитных учреждений. Сбербанк вместе с экспертным сообществом сформулировал предложения, как скорректировать законопроект, сообщили в его пресс-службе, не уточнив деталей. В ВТБ отказались от комментариев, в остальных крупных банках не ответили на запросы РБК. «Почта России» воздержалась от комментариев. В ЦБ и Минстрое не ответили на запросы РБК. В ФАС сообщили, что позиция службы будет сформирована только после того, как туда поступят указанные предложения.

Как рассказал РБК вице-президент ассоциации банков «Россия» Алексей Войлуков, банки разработали два предложения о компенсациях затрат на проведение платежей.

Во-первых, изменить осеннее постановление правительства так, чтобы траты банков на проведение платежей включались в тарифы наравне с тратами на проведение платежей наличными через кассы ресурсоснабжающих компаний — их включение в тариф постановление не запретило.

Во-вторых, разработать и прописать в законопроекте схему, при которой банк получателя платежа (управляющей компании, ТСЖ, ресурсоснабжающей компании) будет компенсировать траты на проведение платежа банку-отправителю. Это нужно, поскольку банк-отправитель в случае принятия законопроекта не сможет взимать с плательщика комиссию. Банк-получатель платежа, в свою очередь, получает такую компенсацию трат по договору от управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Но остается открытым вопрос, будет ли учтена эта комиссия в тарифе или компании будут выплачивать ее со своей прибыли.

Рост тарифов на услуги ЖКХ регулируется правительством. Оно каждый год утверждает максимальный размер процентов, на которые могут вырасти тарифы в разных регионах. Под ограничение роста тарифов не подпадает плата за жилищные услуги, которые обычно оказывают управляющие компании (за управление, вывоз мусора и т.п.), а также за капремонт.

Перекладывать комиссию на ресурсоснабжающие организации неправильно, считает председатель совета директоров компании «Российские коммунальные системы» (оператор водоснабжения и водоотведения) Григорий Терян: «Во всех сферах плательщик оплачивает комиссии самостоятельно, если платит через банк. Непонятно, почему в этой отдельной сфере ситуация должна быть иной». Он указывает, что ресурсоснабжающие организации живут в условиях ограниченных тарифов. «Плюс есть трудности, связанные с взысканием задолженностей. Откуда ресурсоснабжающим организациям брать средства на эту комиссию?» — вопросил Терян.

Если оплату комиссии переложат на ресурсоснабжающие организации без дополнительного роста тарифа, то из-за ограничений в росте тарифов РСО будут нести убытки или снизят объем инвестиций на реконструкцию инфраструктуры, продолжает Терян. «Если же учет комиссии в тарифе приведет к росту тарифа на размер этой комиссии, то что поменяется для потребителя? Он также будет платить эту комиссию, но через тариф», — говорит Терян.

Автоплатеж ЖКХ – бесплатная услуга «Сбербанка», позволяющая осуществлять автоматические платежи в адрес коммунальных компаний по сниженной комиссии. Клиент самостоятельно выбирает дату оплаты и устанавливает максимальную сумму, сверх которой услуга оказываться не будет.

Максимальная комиссия за осуществление 1 платежа в рамках услуги «Автоплатеж ЖКХ» составляет 1% от суммы, но не более 1 тыс. рублей. Минимальная комиссия равна 0 рублей.

Клиент самостоятельно выбирает, в адрес каких поставщиков желает подключить услугу. Чтобы узнать, доступен ли «Автоплатеж ЖКХ» для активации, следует найти поставщика в списке услуг в сервисе «Сбербанк Онлайн».

Под названием компании должен располагаться светло-синий значок «Доступен автоплатеж».

При подключении в терминалах банка услугу можно найти и активировать через сервис «Платежи и переводы», далее – «Мои шаблоны и автоплатежи».

Минимальные требования для подключения услуги «Автоплатеж ЖКХ» – наличие карты «Сбербанка» и номера телефона с подключенной услугой «Мобильный банк».

Дополнительно клиент должен знать реквизиты квитанции, по которой собирается активировать услугу.

Если у клиента нет с собой квитанции, но он уже совершал платеж в системе, можно распечатать чек и взять реквизиты компании из документа об оплате.

СПРАВКА! Нельзя подключить «Автоплатеж ЖКХ» к нескольким картам одновременно на одну и ту же квитанцию. При попытке активации услуги повторно программа выдаст ошибку.

Если, в связи с техническим сбоем, услуга все же была подключена на одни и те же реквизиты, ее можно отключить в терминале, «Сбербанке Онлайн» и через Службу поддержки.

Преимуществом услуги является быстрота исполнения и отсутствие платы за перечисление средств. Услуга подключается и предоставляется бесплатно.
Комиссия взимается только в том случае, если с компанией-поставщиком не был заключен договор о беспроцентном перечислении средств со счетов клиентов «Сбербанка».
Данные о задолженности клиента передаются от компании в автоматическом режиме. Пользователям сервиса не нужно сверять информацию с квитанцией или набирать лицевой счет и другие реквизиты: вся информация уже заложена при подключении услуги.
Клиенты банка могут подключать неограниченное количество «Автоплатежей» на свои карты. По каждой услуге пользователь самостоятельно устанавливает желаемую дату оплаты, которая может быть скорректирована в любое время, без дополнительной платы за изменение периодичности.
Подключить услугу можно несколькими способами: в терминалах и «Сбербанке Онлайн».
Клиент в любой момент может на время или навсегда отказаться от сервиса без взимания комиссии.
Пользователь всегда в курсе, какая сумма будет списана со счета его карточки, так как за день до оплаты ему придет СМС-уведомление на привязанный телефон, в котором будут описаны параметры платежа (сумма, название услуги и поставщика).

Сервис принимает в обработку квитанции с задолженностью. Это означает, что в случае неправильно начисленного или ошибочно выставленного долга квитанция будет оплачена на всю сумму.
Если клиент во время не откажется (приостановит) услугу, в адрес поставщика автоматически уйдет вся сумма платежа. Чтобы этого избежать, рекомендуется устанавливать максимальный лимит в рамках одной квитанции (например, не более 5 тыс. рублей в адрес ЗАО «Кофморт»).

При превышении максимального лимита деньги на счет ЖКХ уйдут только после дополнительного подтверждения клиентом в ответном СМС на номер «900».
Нельзя отключить несколько квитанций одновременно. Если пользователю надоела или не понравилась услуга, и он желает отказаться от ее использования, то каждого поставщика придется отключать по отдельности.
Отключение 1 поставщика занимает, в среднем, около 1-2 минут, при наличии 10 и более квитанций расторгать договор с каждой компанией ЖКХ неудобно.

Клиенты банка могут настроить автоматическую оплату коммунальных услуг не только за квартплату, но и в адрес оплаты:

интернет-провайдера;
домашнего телефона;
платных услуг.

Под платными услугами понимается перечисление средств за кодовый замок, лифт, домофон, охранный сервис и прочее.

Для подключения «Автоплатежа ЖКХ» в системе онлайн-банкинга у клиента должны быть с собой реквизиты квитанции и данные для входа в систему.

Подключение осуществляется во вкладке «Переводы или платежи», либо в правой части «Личного меню», вкладка «Мои автоплатежи».
При выборе сервиса «Переводы и платежи» пользователь сначала должен найти поставщика. Поиск производится по ИНН, расчетному счету, наименованию либо типу оказываемой услуги (газ, электроэнергия, квартплата и другие).
После поиска клиент должен нажать на иконку с логотипом компании, под ней обязательно должна быть вывеска «Доступен автоплатеж». При ее отсутствии активировать услугу невозможно.

СПРАВКА! Если «Автоплатеж ЖКХ» подключается через вкладку «Личного меню», клиент автоматически попадает на строку поиска организации. Процесс подключения идентичен описанному выше алгоритму.
После выбора поставщика клиент должен вводит данные лицевого счета, без пробелов. Рядом со строкой ввода есть подсказка системы – «Образец квитанции», нажав на которую, клиент может ознакомиться, где искать лицевой счет на платежном документе и как правильно ввести данные.
При недостаточном количестве символов перед кодом клиента ставятся нули.
Введя лицевой счет, клиент выбирает параметры «Автоплатежа»: периодичность (раз в неделю, месяц, квартал или год), дату начала и максимальный порог (свыше которого оплата производиться не будет).

Последним этапом является подтверждение по СМС-коду, который придет в течение 10-45 сек. после запроса.

После ввода кода появится статус «Обрабатывается банком». Он означает, что система анализирует запрос на подключение «Автоплатежа». Если данные указаны верно, запрос будет исполнен в течение суток (обычно – не более 1 часа). Активные услуги можно просмотреть во вкладке «Мои автоплатежи».