22.09.2021

Акт о заливе квартиры образец РК

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Акт о заливе квартиры образец РК». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

2. Акт о затоплении квартиры – пример в 2021 году

3. Особенности составления Акта на залив квартиры

4. Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху

5. Акт о заливе квартиры — Правила заполнения!

6. Акт о затоплении квартиры образец бланк

7. Акт затопления квартиры образец рк

Получить консультацию
Составить документ
Юридические заключения
Абонентское обслуживание
Адвокаты в Нур-Султане
Адвокаты в Алматы
Адвокаты в Петропавловске
Ценовая политика

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации. В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей. Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник.

Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы). Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно.

К сожалению, не все управляющие организации составляют акт о заливе вовремя. Некоторые — из-за халатности и непонимания необходимости его составления. Другие — желая уменьшить свою ответственность при заливе квартира из-за устаревших и неотремонтированных коммуникаций.

Акт о затоплении квартиры – пример в 2021 году

Акт о затоплении квартиры – это официальный документ, который имеет юридическую силу в суде.

В нем в присутствии комиссии фиксируются все повреждения и убытки, которые понес пострадавший в результате залива жилого помещения. Без этой бумаги от виновника сложно будет добиться компенсации ущерба, разве что попытаться мирно уладить этот вопрос и найти решение, которое сможет удовлетворить обе стороны происшествия. К процедуре составления акта следует отнестись со всей серьезностью и руководствоваться указаниями Постановления правительства РФ №345, утвержденного в 2011 году. От того, насколько правильно будет составлен и заполнен акт о заливе квартиры, зависит исход разбирательств. Если по вине соседей или по чистой случайности затоплена квартира, необходимо пройти все этапы решения данной проблемы, чтобы все было четко и правильно с юридической точки зрения.

Пострадавшим нужно:

Быстро среагировать на ситуацию и дать первичную оценку. Может понадобиться аварийное отключение водопровода или перекрытие крана у соседей.
Вызвать аварийную службу.
Уведомить виновных о возникшей проблеме и пригласить их на осмотр. Если виновники отказываются или по каким-либо причинам не могут присутствовать при осмотре, нужно отправить им письменное оповещение с уведомлением о получении и пригласить нескольких свидетелей со стороны.
В телефонном режиме или при личном обращении поставить в известность о произошедшем ТСЖ.

Согласно законодательным нормам и требованиям, при осмотре квартиры и составлении акта обязательно присутствие трех сторон – управляющей компании, виновника (или проживающего в квартире, из которой началось затопление) и потерпевшего (если он по каким-то причинам отсутствует, вместо него может быть совершеннолетний член его семьи).
Несмотря на то, что в большинстве случаев потерпевшие, надеясь на добропорядочность своих соседей, игнорируют законную процедуру осмотра и составления акта о заливе жилого помещения, этот документ очень важен.

Акт о затоплении:

документально подтверждает факт залива, установлен и засвидетельствован тремя сторонами (пострадавшим, виновником (или сторонними свидетелями), управляющей компанией (УК) или бригадой аварийной службы);
является безусловной базой для предъявления материальных претензий к виновнику происшествия, поскольку фиксирует объективные убытки и повреждения;
является незаменимым документом при обращении в суд и для проведения независимой экспертной оценки причиненного ущерба.

Далеко не всегда виновными являются соседи сверху. Бывают ситуации, когда стояк лопнул между квартирами, т.е., в перекрытии. Здесь виновной считается управляющая компания, на балансе которой находится дом. Чтобы с ней судиться, понадобится собрать максимум доказательств. Так, кроме составленного акта рекомендуется провести фото- и видеосъемку.

Структура документа должна состоять из:

вступительной части (адрес квартиры, состав комиссии, время и дата осмотра квартиры);
название документа;
основной части (подробное описание факта залива и повреждений, установление личности виновного);
заключительной части (сведения о собственнике жилья);
заверка документа подписями и печатью.

Главное в процессе составления придерживаться законодательных требований и норм, а также указаний правительственного Положения №345, согласно с которым в документе должны быть следующие сведения:

информация о составе комиссии (ФИО каждого участника);
четкое объективное описание повреждений, возникших в результате затопления водой;
определение причины происшествия;
сведения о проведенном анализе функционирования инженерных коммуникаций на предмет обнаружения возможных проблем;
сведения о проверке санитарно-технического оборудования;
результаты поиска факторов, указывающих на грубое нарушение правил эксплуатации коммуникаций и сантехники;
логическое заключение о взаимосвязи между произошедшим событием и обнаруженными проблемами в сантехническом оборудовании и инженерных коммуникациях;
подписи всех присутствующих при осмотре квартиры (в случае отказа одного из членов комиссии от подписи, обязательно в акте проставить соответствующую пометку);
мокрая печать управляющей компании (ставится руководителем или главным инженером УК) и подписи уполномоченных лиц.

Зафиксировать факт затопления рекомендуется в этот же день. Максимум пригласить комиссию можно на следующий день после затопления. Помните, чем раньше это будет сделано, тем лучше для потерпевшей стороны. Но бывают ситуации, когда управляющая компания не предоставляет соответствующую комиссию. Причин на это может быть несколько. Например, элементарно не хватает сотрудников. Или же делается это умышленно, ведь через несколько дней следы затопления могут быть незначительными. В такой ситуации необходимо провести видео- и фотофиксацию, и составить акт самостоятельно, предварительно пригласив нескольких свидетелей.

Бывают ситуации, когда сосед признает свою вину, и готов полностью возместить ущерб. Казалось бы, в этом случае составлять акт нет необходимости. Но нужно понимать, через несколько дней сосед может отказаться от своих обещаний, а составленного акта не будет. Юристы рекомендуют оформлять акт затопления жилища в любом случае. Даже если виновник готов возместить ущерб, он должен проставить в акте свою подпись. Теперь он будет знать, если затягивать с возмещением ущерба, пострадавший может обратиться в суд.

Досудебное разбирательство часто приводит в тупик, и пострадавшему все-таки приходится обращаться в соответствующие органы. Обычно, если размер ущерба не превышает 30 т.р., дело рассматривается в мировом суде. Прибегнуть к услугам федерального суда придется в том случае, когда причинен ущерб на сумму более 30 т.р.

Если пострадавшая сторона рассчитывать получить возмещение материального ущерба, составление данного акта является обязательным. Это касается и тех случаев, когда затопление было выявлено не сразу. К примеру, владелец жилища был в отпуске, вернувшись из которого обнаружил следы затопления. При этом следует немедленно зафиксировать ущерб, оформив соответствующий акт.

Акт о протечке является доказательством причинно-следственной связи между заливом квартиры и его последствиями. На основании акта впоследствии выполняется оценка ущерба и возмещение ущерба.

Для суда этот документ играет первостепенную роль. Без акта не представляется возможным возмещение ущерба, причиненного затоплением.

Несмотря на то, что самые заинтересованные лица в документировании факта потопа – это пострадавшие жильцы, составлять его обязаны сотрудники управляющей компании. Для этой цели они и вызываются.

Документ оформляется комиссионно, среди тех, кто должен составить акт о заливе квартиры, один обязан быть инженером-техником. Этот специалист на экспертном уровне сможет установить:

Причину течи, какой агрегат или узел вышел из строя;
Последствия происшествия;
Причинно-следственную связь между потопом и причиненным ущербом;
Размер нанесенного заливом вреда.

Отсутствие такого специалиста в составе комиссии дает право виновнику утверждать, что:

Неверно записаны в документ повреждения, их размер, пострадавшая отделка;
Не проводились замеры ущерба, у членов комиссии нет соответствующих знаний, навыков и инструмента;
В список поврежденного имущества внесено то, что с заливом никак не связано, находилось в испорченном состоянии до происшествия;
Его вина в потопе не установлена.

В комиссию должны войти не менее трех членов, лучше четыре:

Два сотрудника управляющей компании;
Два соседа никак не связанных с происшествием.

Последние нужны в качестве свидетелей. В их задачу входит:

Присутствовать при осмотре квартиры после залива.
Фиксировать факт отказа виновника от участия в осмотре.
Наблюдать за действиями сотрудников управляющей компании при составлении акта.
Подтверждать в документе подписью, а на суде показаниями размер причиненного ущерба.

Жильцы, пострадавшие от залива и виновные в нем не могут быть теми лицами, кто составляет акт о затоплении квартиры, в состав комиссии им нельзя входить. Они напрямую заинтересованы в выводах, которые указываются в документе. Но обе стороны имеют право:

Присутствовать при осмотре;
Указывать на проведение дополнительных мероприятий, необходимых для объективного составления акта;
Вносить замечания в описание причин и итогов залива;
Получить копию составленного документа.

Если лицо, виновное в происшествии, отказалось присутствовать при осмотре, копию акта ему могут не выдавать.

Задача пострадавшего лица перед проведением осмотра квартиры и документальной фиксацией залива:

Уточнить, кто составляет акт о заливе квартиры.
Проконтролировать, соблюдены ли требования по количественному и профессиональному составу членов комиссии.
Подобрать свидетелей из числа соседей, которые дружелюбно к нему настроены, обладает хорошей памятью (не пожилые люди) и при необходимости готовы дать показания в суде.

Не смотря на постановления, обязывающие обслуживающие организации производить оценку величины компенсации, они отказываются брать на себя такую ответственность и направляют пострадавших к оценщикам, которые отвечают следующим требованиям:

Состоят в СРО оценщиков
Имеют профильное высшее образование или проф переподготовку
Застрахованы более чем на 300 000 р
Имеют квалификационный аттестат по оценки движимого и недвижимого имущества

Особенности составления Акта на залив квартиры

Акт №

осмотра квартиры, находящейся по адресу:__________________________

На основании: заявления вх. № ___ , дд.мм.гггг, от гражданина Иванова А.А., который является законным владельцем квартиры

Состав комиссии: председатель комиссии (руководитель УК) Петров О.Ф., мастер Семенова А.Н., главный инженер

Проведено обследование: (адрес объекта)
Обследуемая квартира находится: (подъезд, этаж, количество комнат, право собственности)
Наличие задолженности за коммунальные услуги: ____________
Наличие страхового полиса на квартиру или имущество, находящееся в ней: _________
Состояние квартиры внутри: (оценка состояния и дата проведения последнего ремонта)
Имела ли место перепланировка: _______________
При обследовании жилого помещения было обнаружено:
потолок – подвесной, испорчен полностью;
на стенах поклеены виниловые обои, треть из них отслоилась,
имеются большие разводы и пятна после затопления;
окна – деревянные, повреждений не обнаружено;
пол – ламинат, имеются незначительные повреждения в углу комнаты;
двери – ПВХ, повреждений не выявлено.
потолок – побелка, видны следы затопления, имеются значительные
повреждения в виде отслойки побелки и желтых пятен;
стены – плитка, повреждений не обнаружено;
пол – плитка, не поврежден;
двери – деревянные, снизу заметно деформированы вследствие разбухания
Во время обследования было выявлено, что вышла из строя стиральная машинка фирмы ____, производитель _____, год выпуска ___.
В результате затопления также пострадали: тумба в ванной комнате (разбухли дверца), шкаф в прихожей (поврежден верх изделия и правая боковая часть).
Время обнаружения затопления: (дата и время)

К СОЖАЛЕНИЮ, ДАЛЕКО НЕ ВСЕГДА описанные выше правила оформления Акта о заливе квартиры неукоснительно соблюдаются. Обстоятельства вносят свои коррективы, которые в последующем приходится объяснять виновнику или суду. Рассмотрим возможные проблемы, возникающие при составлении таких документов, а также способы их разрешения.

1. УК НЕ СПЕШИТ СОСТАВЛЯТЬ АКТ ОСМОТРА квартиры после залива, чаще всего мотивируя это занятостью своих сотрудников (другая проблема – срок выдачи Акта о заливе квартиры уже после осмотра сильно затягивается). Как бороться с недобросовестной УК, если уговоры и угрозы на сотрудников не действуют, а квартира требует ремонта?

В этом случае Акт обследования залива квартиры может быть составлен самостоятельно: документ будет иметь ту же структуру, что приведена выше, а для подготовки альтернативного акта Вы обязаны пригласить виновника и соседей.

Другой вариант – подать жалобу на Вашу Управляющую организацию в Жилищную инспекцию города, что точно ускорит подготовку такого документа.

2. УК НАСТАИВАЕТ НА ЗАОЧНОМ СОСТАВЛЕНИИ АКТА о последствиях залива квартиры. Данная ситуация может выглядеть следующим образом: представитель компании приходит на осмотр жилья и сообщает, что Акт о заливе квартиры соседом будет составлен заочно, а виновник и потерпевший смогут забрать документы позднее.

Соглашаться на данное предложение ни в коем случае не стоит, поскольку велика вероятность, что представитель УК упустит из виду какие-либо повреждения, недостаточно чётко их опишет и т.д.

Настаивайте на том, чтобы составление Акта о заливе квартиры происходило на ваших глазах и при свидетелях.

3. В АКТ НЕ ВКЛЮЧИЛИ какое-либо пострадавшее от залива имущество, или не описана часть повреждений. Это может происходить из корыстных побуждений Управляющей компании, а также простой невнимательности. Потерпевшей стороне стоить указать на все упущенные обстоятельства на бумаге, подробно изложив свои замечания.

Замечания следует вписать непосредственно в Акт, либо изложить ниже текста основного документа и попросить всех участвующих в осмотре лиц поставить под ними свои подписи.

Допускается составления отдельного документа — Акта или протокола разногласий в свободной форме.

Например можно дописать после не соответствующей действительности редакции: «Настоящий Акт недействителен без Акта комиссионного обследования и фотографий подсоединения ГВС и ХВС»:

4. ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ АКТА О ЗАЛИВЕ квартиры предполагают, что в документе должен быть указан виновник аварии, но иногда представители Управляющей компании намеренно опускают эту информацию. В некоторых случаях определить виновника действительно очень трудно – может потребоваться специальная экспертиза.

Если же виновник очевиден, потерпевшая сторона должна записать в документе свои замечания на этот счёт.

Часто таким способом Управляющая компания, виновная в заливе, пытается переложить ответственность на действия третьих лиц.

5. ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ ЛИЦА ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПОДПИСИ на документе (чаще — это непосредственный виновник аварии). В данном случае члены комиссии должны зафиксировать этот факт в документе и засвидетельствовать собственноручными подписями. Хорошо, что отказ от подписания документа не освобождает от обязанности возместить ущерб.

Независимая оценка ущерба, нанесенного в результате различных бытовых аварий, требуется как для суда, так и для досудебного решения споров. Для этого в квартиру нужно пригласить независимых оценщиков, имеющих государственную лицензию. Оценщики после осмотра готовят заключение об оценке причиненного имущественного вреда в результате затопления квартиры. В этом документе указываются причины затопления, оценка нанесенного вреда, стоимость строительных материалов и трудозатрат, необходимых для возмещения ущерба в виде конкретной суммы в тенге. Смета, составленная организацией, не имеющей государственной лицензии на право заниматься подобной деятельностью, судом не принимается.

Документы, которые требуется предоставить оценщикам для оценки ущерба – копии акта о затоплении с перечнем всех дефектов, а также документы, подтверждающие право собственности на жилье. Обычно, имея на руках «Заключение об оценке причиненного имущественного вреда в результате затопления квартиры», можно договориться с соседями во внесудебном порядке об оплате ремонта и издержек на оценщика. В противном случае нужно обратиться в суд.

Исковое заявление составляется на предмет возмещения материального ущерба и о возможном взыскании морального ущерба с указанием всех фактических обстоятельств, с приложением акта о затоплении квартиры и заключения экспертизы оценщиков. Если затопленных квартир было несколько, то заявление в суд могут подать сразу несколько собственников.

При подаче заявления каждому собственнику придется уплатить госпошлину в размере 1% от суммы ущерба. Для грамотного оформления иска потребуется помощь юриста, оплата услуг которого составляет обычно 10% от общей суммы ущерба. Однако, если причиненный ущерб составляет менее 50 000 тенге, то свои претензии в суде собственнику придется отстаивать самостоятельно.

Решение суда обязывает виновников возместить причиненный ущерб, где будут учтены также и судебные издержки (например, проведение судебной экспертизы, уплата госпошлины, услуги банка при приеме квитанции, услуги адвоката). Что касается морального ущерба, то его возмещение возможно лишь при наличии справки о состоянии здоровья, которое ухудшилось из-за происшедшего.

Закон предусматривает перечень граждан, которые должны присутствовать при оформлении акта. К ним относятся:

потерпевший (собственник жилого помещения);
представитель управляющей компании;
соседи или другие свидетели;
слесарь;
представитель обслуживающей компании.

Если сотрудники управляющей компании уклоняются от присутствия при оформлении акта, то необходимо составить документ в присутствии других свидетелей. Целесообразно пригласить на осмотр виновников затопления.

Акт о заливе должен содержать следующие сведения:

Наименование документа. Он должен называться акт о затоплении квартиры.
Данные членов комиссии. Указывается Ф.И.О., должность каждого гражданина.
Сведения о потерпевшем. Указывается Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации собственника жилого помещения.
Информация о квартире. Адрес расположения многоквартирного дома, этажность дома, этаж квартиры, общая площадь, количество комнат.
Описание ущерба, причиненного недвижимости. Включается ущерб, причиненный обоям, стенам, покраске, потолку, линолеуму, коврам, паркету.
Описание ущерба, причиненного движимому имуществу. Закон позволяет включить в акт о затоплении вред, нанесенный электрической технике (холодильнику, телевизору, компьютеру, ноутбуку).
Причины аварии. Указывается, если причина достоверно установлена на момент обследования.
Подписи виновника и потерпевшего. Стороны конфликта не входят в состав комиссии, так как они являются заинтересованными лицами.
Дата и подписи членов комиссии.

Акт является не единственным документом для обращения в суд с целью взыскания ущерба. Гражданин должен доказать, что вина за испорченное имущество лежит именно на соседе.

Для этого необходимо представить:

фотографии испорченного имущества;
фото и видеосъемка вреда, причиненного жилому помещению;
результаты экспертизы.

Оплата экспертизы возлагается на заявителя. Однако впоследствии он сможет взыскать денежные средства с ответчика.

Экспертиза проводится специализированной организацией. Необходимо уточнить наличие лицензии на проведение работ при заключении договора.

При получении оценочного отчета необходимо проверить документ на наличие/отсутствие ошибок и опечаток.

На практике существуют следующие нюансы оформления акта.

№ п/п	Особенности оформления акта	Комментарии
1	Заполнение спустя определенное время	Даже если после аварии прошло время, акт необходимо оформить в любом случае. Вода могла скопиться в перекрытии. Это впоследствии может привести к обрушению штукатурки, замыканию проводки и другим неблагоприятным последствиям. При наличии акта возможность взыскания денежных средств с виновника значительно увеличивается.
2	Заполнение документа при наличии незначительных повреждений	Стороны могут самостоятельно договориться о выплате незначительной суммы. Однако последствием может стать серьезное нарушение. Оформление акта является бесплатным мероприятием, поэтому не нужно игнорировать этот этап.
3	Оформление акта в отсутствие виновника	Если виновник происшествия отказывается от присутствия на осмотре или от подписи акта затопления, то необходимо сделать об этом отметку в акте. Если неявка вызвана уважительными причинами командировка, болезнь), то необходимо подготовить заказное письмо и направить ему на почтовый адрес.

Законодательством не предусмотрены предельные сроки осмотра помещения и составления акта о заливе. Напротив, существует рекомендация, согласно которой приглашать управляющую компанию или работников ЖЭУ, ЖЭК, ДЕЗ и т. д. стоит только по истечении трёх суток, когда последствия аварии/халатности проявятся в полную силу и экспертная оценка будет наиболее объективной. Таким образом, в первые 2-3 дня можно попытаться самостоятельно договориться с виновниками затопления о возмещении ущерба и в случае отказа действовать по инструкции ниже, составлять акт о заливе.

Важно! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно устранить последствия, отремонтировать или прикрыть визуальные проявления аварии. В таком случае экспертная организация, в случае назначения повторной экспертизы судом не сможет установить факт залива.

После того как приглашены сотрудники УК либо ЖЭУ, уведомите в письменной форме потенциального виновника так, чтобы он также присутствовал при осмотре и составлении акта. Делать это необходимо с помощью специальной телеграммы-уведомления с подтверждением получения. В ней необходимо указать причину вызова, полный адрес квартиры, время проведения осмотра и указание на то, что в случае неявки адресата, акт о заливе будет составлен без него. При этом в акте по причине действительной неявки необходимо сделать соответствующую запись. Заверенную на почте копию телеграммы необходимо сохранить для, возможно, последующих судебных разбирательств.

Также возможна ситуация, что представители юридического лица проигнорируют просьбу либо затянут проведение обследования. В таком случае им необходимо направить аналогичную телеграмму-уведомление и после истечения указанного срока самостоятельно составить акт о заливе в присутствии двух свидетелей (соседи, родственники). Затем, согласно закону, можно будет отправить документы в суд. Образец вышеупомянутого уведомления можно получить непосредственно на почте.

Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху

После осмотра залитого помещения необходимо взять бланк акта и заполнить его в свободной форме. Закон не предусматривает чёткую структуру оформления данного документа, поэтому достаточно своими словами описать всё произошедшее. Важно только включить в описание следующие пункты:

Дата составления акта
Фактическая дата происшествия
Предполагаемые причины и возможные виновники;
Подробное описание причинённого ущерба: стены, потолки, пол, мебель, техника всё, что пострадало от затопления;
Оформлена ли страховка имущества у фирмы Согаз или любого другого страховщика;
В каком состоянии было имущество до инцидента;

Также в документе осмотра указывается полный список присутствовавших лиц и указания на отсутствующих (например, виновника). Всего выписывается три экземпляра акта, один из которых остаётся у владельца пострадавшего помещения (второй в управляющей компании/ЖЭУ, третий у виновника). После проставления подписей необходимо сделать чёткие снимки мест повреждений и прикрепить их к документу, чтобы осмотр не был признан недопустимым доказательством. После этого рукописный акт о заливе считается полностью составленным и готовым к отправке.

Для актов по официальным бланкам подойдёт следующий образец:

Скачать образец незаполненного акта можно по ссылке внизу статьи.

После обследования помещения можно попробовать снова договориться с залившим вас физлицом/компанией о сумме компенсации и, в случае отказа, направить документы в суд, который, согласно закону, начнёт разбирательство. Причём в ходе судопроизводства может быть назначена дополнительная экспертиза для точной оценки ремонта помещения после случившегося. Значительным подспорьем в этом вопросе будет наличие страховки, например, у компании Согаз. Благодаря ей вы в любом случае получите компенсацию, а дальнейшие финансовые вопросы перейдут на плечи страховщика.

Важно понимать, что при несоблюдении всех процедур (например, не постановке в известность сторон о процедуре обследования), акт о заливе помещений может стать недопустимым доказательством в суде, и результаты первого осмотра будут отменены судьёй. Поэтому ни в коем случае не нарушайте общую процедуру и до конца отстаивайте своё право на полную компенсацию.

В общем случае акт о затоплении магазина либо квартиры не является прямым доказательством вины, так что не стоит сразу расстраиваться и соглашаться на любые условия. Если в ходе оценки или оформления документа были допущены реальные ошибки, можно обсудить их с пострадавшим и исправить либо дождаться суда, где будет возможно опротестовать их по закону.

Оспорить акт достаточно проблематично, и в большинстве случаев это приводит только к уменьшению выплачиваемой компенсации, а не отмене документа. Но чтобы добиться даже такого результата, необходимо запастись очень вескими доказательствами собственной невиновности. Такие причины, как «составили акт только через 5 дней» или «при составлении даже не позвонили в дверь виновнику затопления» абсолютно несущественны. Предельные сроки составления документа не указаны в законе, доказать то, что к вам никто не приходил достаточно проблематично, если только нет видеодоказательства, «придраться» к форме заполнения тоже непросто из-за отсутствия строгих регламентов.В данном случае лучше обратиться к опытному юристу либо найти в интернете образец защиты и оспаривания.

Также, если не получается признать документ недопустимым доказательством, стоит попытаться составить свою версию произошедшего и оспорить выдвинутую на основании самого акта. К примеру, если в причинах затопления указана халатность владельцев верхней квартиры, можно попытаться доказать обратное: «прорыв трубы произошёл по вине коммунальных служб». Стоит внимательно ознакомиться с описанием повреждений, добиться от сотрудников ЖЭУ собственной оценки повреждений на основании состояния помещения до затопления. То есть, залитые обои могли стоить копейки, а в требовании к возмещению значится цена дорогого и качественного настенного покрытия это можно оспорить. Добейтесь от коммунальных служб внесения правок в акт: в разделе причин затопления. В таком случае ответственность будет разделена.

Правила возмещения ущерба также предусматривают возможность проведения ремонта за счёт средств самой управляющей организации, если нарушения с её стороны были доказаны в суде. Поэтому в вопросе сбора доказательной базе стоит, по крайней мере, посоветоваться с опытным юристом/адвокатом и в дальнейшем делать основной акцент на вине третьих лиц.

В большинстве случаев хорошо подготовленному человеку удаётся сократить сумму требуемых выплат на 30% и более.

Ниже примеры с описанием недостатков и преимуществ подобных бумаг.

Представлен образец акта после залива квартиры соседом, где учтены все правила составления и оформления: подписи комиссии, пострадавшего и даже присутствующего соседа, отмечены все повреждения и указаны причины заливе, так же в наличии все необходимые печати и копии.

Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:

1) Состав комиссии, в которую могут входить:

Представители пострадавшей стороны или сам собственник
Старший по подъезду
Представители собственника из квартиры которого было затопление
Сотрудники и технические специалисты ЖЭУ, ТСЖ или любой другой обслуживающей компании

2) Документальное засвидетельствование затопление со следующими показателями:

Фиксация размеров повреждения отделки квартиры, потолка
Указание размеров повреждений на стенах
Перечень имущества, которое в силу нанесенных заливом повреждений не может выполнять свое функциональное предназначение (следует точно указывать модель, производителя, другие идентифицирующие элементы)
фотоматериалы

3) Указание причин залива с уточнением следующих деталей:

Анализ работы сантехники на предмет течей
Проверка целостности санитарных коммуникаций
Поиск нарушений правил эксплуатации канализационного оборудования

4) Установление взаимосвязи между найденными нарушениями и причиненным квартире ущербом

5) Документ должен быть подписан всеми членами комиссии

6) Отказ от подписи кем-то из участников осмотра фиксируется в документе соответствующей записью

7) Акт ущерба при затоплении должен быть утвержден печатью обслуживающей компании (главным инженером или директором жилищной организации) с указанием даты проведения осмотра залитой квартиры

Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.
Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование. Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.

Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:

Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.

Единолично составить акт о залитве невозможно. Для этого владелец квартиры, в которой произошел потоп должен обратиться в ЖЭК или управляющую компанию с заявлением. В нем он указывает обстоятельства дела и просит составить комиссию для направления ее в пострадавшее жилье.

Внимание! Не может составить акт слесарь, явившийся для срочного прекращения аварийной ситуации. Его полномочия ограничиваются установлением причин протечки и ее устранением. Для этого он может направиться в соседние квартиры, однако проникнуть в них без согласия жильцов, например, в их отсутствие он не сможет.

Комиссия должна состоять из нескольких человек. Кроме самого потерпевшего при освидетельствовании жилья будут присутствовать:

представитель ЖЭК или управляющей компании,
пара свидетелей.

Если сотрудника ЖЭК выбирать не приходится, то свидетелей можно позвать самостоятельно. При этом желательно руководствоваться простыми правилами:

Не стоит приглашать в комиссию пожилых людей или лиц, которым ввиду состояния здоровья трудно передвигаться. Впоследствии возможно свидетелям придется посещать судебные заседания и давать показания для установления обстоятельств дела. Людям преклонного возраста или просто не здоровым это может быть затруднительно.
Отношения с выбранными соседями должны быть хорошими или хотя бы ровными. В противном случае затаившие обиду соседи смогут выместить ее при даче показаний.
Предварительно предупреждать соседей о возможности вызова в суд. Побыть свидетелем готовы многие, но не всем понравится отвлекаться от своих дел для посещения заседаний суда. Это может стать проблемой.
Желательно выбирать тех соседей, которые присутствовали при залитии и смогут в дальнейшем подтвердить причинно-следственную связь между аварией и возникшим ущербом.

Одно дело если залитие произошло по причине паводка, сильного дождя, протекшей крыши или прорыва трубы отопления в подъезде по недосмотру застройщика.

Совсем другое, когда есть конкретный виновник, который, например, забыл закрыть кран в своей ванной.

Внимание! Закон не обязывает собственника затопленного жилья звать виновника. Однако, это крайне желательно. Еще лучше будет если удастся добиться его подписи под актом. В таком случае у этого соседа не будет оснований заявить, что акт недостоверен, подделан или в нем есть ложные сведения.

Часто заливший сосед не идет на контакт. Даже присутствуя при осмотре, он отказывается ставить свою подпись. Это не препятствует составлению акта. Просто внизу ставится подпись о том, что такое лицо присутствовало и от подписи отказалось.

Начать стоит с того когда приступать к формированию комиссии? В соответствии с действующим законодательством, представитель УК или ЖЭК должен явиться в пострадавшую квартиру не позднее чем через 12 часов после получения заявки диспетчером. Однако, закон не говорит когда собственник должен сделать эту заявку.

На практике для полного проявления последствий аварии нужно хотя бы 3 – 5 дней. Станет ясно, на каких стенах появилась плесень и где обои окончательно отвалились. К этому же времени можно приглашать оценщика. Однако, чем позднее составляется акт, тем больше риск, что виновник оспорит причинно-следственные связи между аварией и причиненным ущербом.

Внимание! Через неделю будет сложнее доказать что ламинат вздулся именно из-за прошедшего залития. И тут помогут свидетели, которые побывав в квартире, сразу подтвердят, что так дело и было.

Акт должен составлять сотрудник УК или ЖЭК. Самостоятельно делать это крайне нежелательно. Истончения делаются в тех случаях, когда сотрудник УК и ТСЖ упорно уклоняется от своей обязанности длительный срок. Самостоятельно составленные акты легко оспариваются в суде.

Акт о заливе квартиры — Правила заполнения!

Если само помещение (неважно, жилое оно или нет), а также размещённое в нём имущество были повреждены из-за того, что внутрь просочилась вода, необходимо составлять акт.

Он используется для следующих целей:

Фиксация причинённых повреждений. Для досудебной претензии или иска недостаточно просто описать ущерб – его нужно чем-то доказать. Акт,который должна составить комиссия, как раз и служит доказательством того, что повреждения имели место, когда затопили квартиру или другое помещение.
При досудебном урегулировании с помощью акта можно попробовать добиться возмещения от виновного в затоплении лица.
Если досудебное урегулирование сорвалось, акт становится одним из доказательств для суда.
Если помещение и имущество в нём были застрахованы – с помощью акта можно добиться возмещения от страховой компании (как застраховать недвижимость от затопления?)
Если помещение было использовано организацией или ИП для коммерческой деятельности (например, внутри размещался офис или магазин) – акт будет для бухгалтерии поводом учесть расходы, связанные с восстановлением, и отразить их по правилам НК РФ, рассчитывая выплаты по налогу на прибыль. О том, как написать акт о затоплении нежилого помещения и что делать в этом случае, мы подробно рассказывали тут.

Готовый акт может быть использован следующим образом:

Подача лицу (гражданину или организации), виновному в затоплении вместе с претензией. Если виновный не имеет возражений, на этой стадии спор может быть урегулирован.
Прикладывание к исковому заявлению, подаваемому в рамках гражданского или арбитражного процесса. В этом случае акт служит одним из доказательств, рассматриваемых по делу.

Иногда представители управляющей компании (УК) отказываются участвовать в комиссии и составлять акт о затоплении. Обычно это связано с ситуациями, когда произошла утечка воды из коммуникаций, которые обслуживаются именно УК (что делать, если залив произошел по вине УК, вы узнаете тут). Кто должен в этом случае составлять акт о затоплении квартиры соседями?

Если такое произошло, то лучше обойтись вообще без акта. В этом случае пострадавшему следует обратиться к независимым экспертам, с их помощью зафиксировать размер ущерба и причину протечки, и взыскивать возмещение в судебном порядке.

Проблемы с составлением акта могут быть и у того, кто, как предполагается, был виновен в затоплении. Если о времени и месте работы комиссии не было уведомления, либо представителю запрещают участвовать в её работе, следует оспаривать законность составления акта.

Как оспорить документ, составленный в случае, когда квартиру затопили соседи сверху, или акт о заливе другого помещения и что делать в этой ситуации:

Подать жалобу в УК, составлявшую акт. В жалобе следует отразить свои претензии и потребовать составления нового акта – уже со своим участием.
Обратиться с жалобой на действия УК. Жаловаться можно в жилищную инспекцию (если речь идёт о жилом помещении) или сразу в суд.
В судебном заседании по иску о возмещении ущерба от затопления нужно предъявить доказательства того, что были препятствия участию в работе комиссии. Доказательствами могут быть, в частности, показания свидетелей, которые подтвердят, что ответчик не приглашался или же ему запретили выражать своё мнение в акте.

В том случае, если в акте неверно указаны последствия (или причины залива квартиры), заинтересованному лицу следует отразить это в акте. Для этого необходимо сделать соответствующую запись в пустых строчках бланка и заверить её своей подписью.

Если же члены комиссии препятствуют в этом, следует настаивать на проведении дополнительно независимой экспертизы. В тех случаях, когда сфальсифицированный акт был приложен к иску, его нужно оспаривать. Доказательствами при этом могут быть показания свидетелей, фото- или видеосъёмка и т. д.

В идеальной ситуации хозяин квартиры, виновной в затоплении, находится дома, по тревожному звонку соседей перекрывает подачу воды, а потом добровольно соглашается участвовать при составлении акта залива.

Однако реальное положение дел почти всегда далеко от идеального. Обычно хозяина квартиры, в которой прорвало трубу, нет в момент затопления дома, испуганные жильцы снизу трезвонят в управляющую компанию или ищут председателя товарищества собственников жилья.

Когда необходимый кворум собирается, несколько квартир уже залиты, а появившийся хозяин квартиры-виновницы наотрез отказывается пускать к себе комиссию или подписывать акт затопления.

Поэтому мы рекомендуем при признаках залива осуществить следующий ряд действий:

попытаться созвониться с хозяином квартиры, подозреваемой в заливе;
позвонить в аварийную службу;
если хозяина квартиры найти не удалось, поднять на ноги всех доступных соседей;
позвонить в УК, потребовать немедленной явки их представителя;
проследить, чтобы прибывшая бригада аварийной службы попыталась перекрыть общий кран водоснабжения дома;
если перекрыть кран не удается, а УК не реагирует на вызовы, приступить к взлому замка входной двери квартиры-виновницы. Все этапы взлома и входа в квартиру должны быть оформлены посредством акта вскрытия помещения в присутствии как минимум двух свидетелей и трех членов комиссии, включая представителя аварийной службы;
позвонить в полицию и известить о необходимости вскрытия помещения. Скорее всего, на место очень быстро прибудет участковый;
перекрыть воду в квартире, виновной в затоплении, составить акт осмотра квартиры. Зафиксировать в акте видимые признаки протечки воды;
опечатать вскрытую дверь и составить акт опечатывания дверей.

Уточним, что несанкционированное проникновение в чужую квартиру – это противозаконное действие. Составление акта вскрытия помещения – это придание законного обрамления незаконному действию в связи с чрезвычайными обстоятельствами. Именно поэтому акт вскрытия, акт осмотра помещения и акт опечатывания дверей должны быть очень четко оформлены.

Не путайте акты вскрытия квартиры и ее осмотра с актом залива. Эти акты имеют разную локацию. Так, акт вскрытия, осмотра и опечатывания составляется по поводу квартиры-виновницы, а акт залива составляется в отношении квартиры, пострадавшей от затопления.

Обычно к этому моменту собираются основные приглашенные лица – представители УК или ТСЖ и владелец квартиры, из которой произошло затопление. Последний, в 70 случаях из 100, отказывается принимать участие в составлении акта залива квартиры, отказывается проставить в нем свою подпись и получить его копию.

Это означает, что только посредством составления акта залива проблему не решить. Потребуется дополнительно составить акт об отказе проставить подпись и получить копию акта.

Оформление акта – это комиссионное действие. То есть для составления акта должна быть организована комиссия, состоящая из:

собственников (жильцов) потерпевших квартир;
представителя УК или ТСЖ;
собственника виновной квартиры (при условии, что он согласен на это). В таком случае к участию в комиссии привлекается кто-либо из незаинтересованных соседей.

В соответствии с Постановлением №354 Правительства РФ от 6 мая 2011 года, оформление акта о затоплении квартиры должно быть осуществлено не позднее чем через 12 часов с момента выявления факта затопления и звонка в аварийную службу.

В случае если УК или ТСЖ медлят с направлением своего представителя, следует явиться туда лично и написать заявление. Повторим, что на все эти действия у потерпевших есть 12 часов.

Вполне допустимо привлечь к участию в составлении акта эксперта или специалиста, если они есть под рукой.

Структура акта включает в себя следующие элементы:

дата и место составления акта;
поименный список участников комиссии. Если участвует эксперт или специалист – следует указать его данные;
адрес квартиры, пострадавшей от затопления;
описание события, включая дату и время залива, перечисление последствий залива, указание на источник затопления. То есть, если вода текла с потолка, то следует указать номер квартиры, находящийся сверху. Это не значит, что виновной будет именно квартира сверху. Вполне возможно, что имел место разрыв трубы до входа в верхнюю квартиру, а значит, виновными будут либо УК, либо поставщик;
описания повреждений квартиры в результате залива;
список использованных при составлении акта технических средств фиксации – видео- или фотоаппаратуры;
мнение эксперта или специалиста, если он участвовал при осмотре;
подписи членов комиссии и приглашенного эксперта или специалиста.

Хотя в законодательстве, действующем праве и не содержится обязательного бланка для оформления залива, есть некоторые обязательные данные, без которых документ не получит юридической силы.

Далее рассмотрим, как составить акт о затоплении квартиры:

Наименование – акт; дату и место составления. Место указывается вплоть до номера жилища. В некоторых случаях указывают время, но это не обязательно, хотя и желательно.
Перечень членов комиссии, которые приняли участие в акте осмотра. В них входят все присутствующие лица.
Указывается ФИО собственника или нанимателя.
Указание на факт залива, дата инцидента.
Перечень имущества, которое получило повреждение от воды.
Объем ущерба написать – например, если произошло крупное затопление, нужно так и указать. Иногда указывают оценку вреда, но если повреждения большие, лучше обратиться к оценщику.
Причина затопления. Здесь указывают, что конкретно стало источником вреда – прорвало трубу у соседей сверху, затопило крышу и т.д.
Обследование места, откуда пошло затопление. Если потоп в жилье у соседей – нужно осмотреть их квартиру.
Отношение причинителя вреда к ситуации. Присутствовал или нет, признает вину или нет – нужно указать.
Подписи членов комиссии.

Приложением могут стать фотографии, схемы, иные наглядные доказательства. Если они есть – в акте необходимо указать на их наличие.

После заполнения акт передается на утверждение руководителя УК или председателя ТСЖ, который должен поставить печать и подпись.

Акт о затоплении квартиры образец бланк

Чаще всего причина затопления очевидна. Например, если это прорыв трубы, то комиссия так и описывает – «произошел прорыв трубы» и указывает помещение, в котором произошел прорыв. Если все не так однозначно, можно указать приблизительную причину.

Обратите внимание. Акт может быть впоследствии оспорен в суде как полностью, так и частично. В особенности могут быть споры по поводу причины затопления – поэтому указывать ее необходимо внимательно.

Проникнуть в чужую квартиру можно в двух случаях:

с согласия проживающих;
по решению суда.

Когда соседи не идут на контакт и не пускают вас к себе, нет ни одного законного основания зайти в жилище. Помните, что у вас нет необходимости непременно осмотреть состояние квартиры сверху. Если сантехник установит факт протечки сверху путем осмотра вашей квартиры, его заключения будет достаточно для суда.

После составления акта действия потерпевшей стороны сводятся к следующему:

Определение точного размера ущерба. Для этого можно пригласить оценщика, который независимо определит стоимость поврежденных вещей. Если же вы недавно сделали ремонт и сохранили чеки, вам пригодятся платежные документы от строительства.
После этого уведомите виновника затопления о размере ущерба. В некоторых случаях соседи готовы добровольно возместить ущерб. Оформить добровольное возмещение можно путем составления расписки о приеме наличных денег в счет погашения ущерба.

Если сосед не идет на контакт или просто отказывается признавать вину, придется обращаться в суд. Первым делом попробуйте направить соседу официальную претензию с требованием о компенсации, возмещении ущерба. Отправляйте заказным письмом с уведомлением.

Если претензия не помогла, готовьте документы в суд:

Исковое заявление о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры.
Акт осмотра квартиры.
Отчет оценщика о размере ущерба или документы, подтверждающие убытки, если оценщика не вызывали.
Доказательства отправки соседу претензии.
Квитанция об оплате госпошлины, сумма которой будет зависеть от цены иска.

Если ущерб составляет менее 50 000 рублей, то заявление подается в мировой суд по месту жительства ответчика, если более – то в районный.

После того, как заявление примут к производству, вас вызовут в качестве истца в заседание. Необходимо будет посетить несколько заседаний, поддержать свою позицию. После рассмотрения дела судья вынесет решение, которое спустя 30 дней вступит в силу.

После вступления судебного акта в силу можно обращаться к судебному приставу для принудительного взыскания денег. Пристав обладает массой полномочий, в том числе наложение запрета на выезд и арест счетов.

Вся процедура принудительного взыскания может занять примерно шесть-девять месяцев.

Этот акт является документальным подтверждением того, что квартира действительно была затоплена, и именно это стало причиной выхода из строя бытовой техники и ремонта. Один собственник оформить данный документ не может. Здесь понадобится специальная комиссия, в составе которой могут присутствовать сотрудники ЖКХ или других организаций, на балансе которых находится данный дом.

По сути, этот документ фиксирует убытки, которые были нанесены владельцу затопленного помещения. Потерпевшая сторона должна помнить, если какая-то сломанная техника не будет указана в акте, на компенсацию для ее восстановления рассчитывать не стоит.

Именно поэтому в интересах потерпевшего внести в документ всю технику, детали и элементы ремонта, пострадавшие от воды. После того, как акт подписан, он получает юридическую силу, и является основанием для подачи искового заявления.

Акт одновременно выполняет несколько функций:

фиксирует сам факт затопления;
определяет ущерб по каждому конкретному имуществу;
выявляется общий материальный ущерб, нанесенный владельцу;
является подтверждением того, что затопление зафиксировано представителями управляющей компании, свидетелями и самим виновником, если он признает свою вину.

Каких-то строгих требований к форме акта не существует. По сути, оформлять его можно в свободной форме. Достаточно лишь придерживаться определенных правил.

Например, здесь обязательно должны присутствовать важные пункты, например, точный адрес нахождения квартиры, номер квартиры-виновника. Также нужно особое внимание уделить подробному описанию всех повреждений.

Указывается как общий ущерб, так и урон каждого элемента по отдельности.

(: “Акт о затоплении квартиры ( Акт о протечке, Акт о заливе ). Самая подробная информация.”)

Акт затопления квартиры образец рк

Акт залива решает ряд задач:

подтверждает факт затопления, зафиксированный обслуживающей организацией и свидетелями;
содержит перечень повреждений, позволяя сформировать претензию в адрес виновника;
является необходимым документом для проведения независимой экспертизы для оценки ущерба от залива квартиры для суда.

Также документ должен прилагаться к исковому заявлению в обязательном порядке.

Акт о заливе составляется в случае возникновения аварийной ситуации вследствие затопления помещения. Служит для фиксации полученных повреждений и основанием для дальнейшей компенсации.

Даже в случае отсутствия споров по определению виновной стороны и произведению выплат, документ стоит составить. Например, если причиной аварийной ситуации стало состояние инженерных коммуникаций, он позволит доказать отсутствие вины в случае повторения.

Таким образом, первое, что нужно делать, если затопили соседи сверху – это составить акт.

Когда нужно составить акт залива квартиры, необходимо уделить отдельное внимание причинам возникновения аварийной ситуации.

Они указываются с уточнением следующих нюансов:

проверка сантехнического оборудования на предмет течи;
осмотр целостности санитарных коммуникаций;
поиск нарушений правил использования канализационного оборудования.

Далее необходимо указать и зафиксировать связь между обнаруженными повреждениями и ущербом, причиненным жилой площади.

Как только обнаружен факт залива, необходимо приступать к сбору доказательств, которые позволят компенсировать поученный ущерб. Для этого нужно:

Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о произошедшем. Несмотря на то, что все поступающие звонки регистрируются, желательно самостоятельно сделать аудиозапись разговора с инстанцией в качестве доказательства соблюдения установленного порядка действий.
Зафиксировать ситуацию, сделав фото и видеозаписи. Важно начинать съемку у входа в жилье и постепенно следовать к месту затопления, записывая место стекания воды, а также все повреждения в помещении.