Сбербанк возврат страховки по потребительскому кредиту 2021
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сбербанк возврат страховки по потребительскому кредиту 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Чтобы максимально четко понимать действие данной системы, следует разобраться непосредственно с понятием страховка. Для чего банка необходим данный документ? Страховка уберегает коммерческую организацию от возможных рисков. Выдавая деньги заемщику, банк несет множество рисков, связанных с неблагоприятным развитием ситуации. Заемщик может не вернуть полученные средства по ряду причин. В таком случае, ответственность будет нести страховая компания, готовая возместить убытки банку. Страховой процент будет зависеть от полученной суммы денег. Чем больше денег выдал банк, тем выше будет стоимость страхования.
Процесс страховки кредита помогает избавиться финансовой компании от группы рисков. Заемщик денежных ресурсов является обычным человеком. Жизнь складывается таким образом, что от действия вторичных негативных факторов никто не застрахован. Кредитополучатель может стать жертвой следующих обстоятельств:
- получить инвалидность
- тяжело заболеть
- потерять рабочее место
- попасть в затруднительное финансовое положение
- умереть
В таком случае банк не вернет сумму задолженности обратно. Случай получения потребительского кредита подразумевает застрахование исключительно собственной жизни, ответственности. При получении ипотеки необходимо сразу несколько разновидностей страхования. Здесь помимо вышеупомянутого вида страхования необходимо будет уделить внимание залоговому имуществу. Потребуется застраховать объект от порчи на весь срок кредитования.
Таким образом, банки навязывают страховые операции по достаточно объективным причинам. Финансовые компании активно пытаются снизить процент невыплат по кредитным обязательствам. Ввиду высокого уровня прибыльности, многие банковские учреждения создают дочерние страховые компании. Заработок от производимых действий удваивается.
Данный вопрос также весьма популярен среди клиентов компании. Рассмотрим стандартную процедуру кредитования. Договор заключается на 3 года. Срок страхового соглашения будет идентичен. Если рассматривать случай получения займа в Сбербанке, здесь на выбор будет предоставлено около 30 страховщиков. Первоочередное внимание организации уделяется филиалу Сбербанк Страхование. Главный банк страны будет предлагать услуги именно этой организации. Однако, другие учреждения будут предлагать самые дифференцированные условия. Будущий получатель кредитных средств имеет полное право выбрать услуги любой интересующей страховой компании. Вариант принудительного заключения договора с конкретным страховщиком полностью отсутствует.
Данный период поможет вернуть полноценную стоимость страхового полиса. Для произведения отказа потребуется:
- наличие договора со СК
- оформление заявления
- подача документа страховщику в указанный период времени (стандартно составляет 2 недели)
- отсутствие фактического страхового случая, запускающего страховой механизм в действие
Алгоритм произведения действия будет такой:
- Собираем требуемую документацию.
- Подаем заявление, составленное в двух экземплярах непосредственно в банк или страховую компанию. Один экземпляр заявления должен оставаться у заемщика.
- Ожидаем ответ.
Предположительный ответ должен поступить заявителю в течение 10 рабочих дней. Наиболее простым способом возврата выступает дело по индивидуальному договору.
Прошествие двухнедельного срока может оказаться фатальным по вопросу возврата средств. Данный период будет благоприятным только при условии досрочного погашения долга. Расчет производимых выплат будет совершаться индивидуально.
Алгоритм следующих действий:
- Подаем заявление в банк на счет досрочного погашения долга, параллельно заявляем о желании возврата страховой премии.
- Вносим требуемое количество денег на ссудный счет.
- Ожидаем получение компенсации.
Страховая премия возвращается полностью в течение 14 дней, следующих за днем заключения договора. Для этого необходимо:
- обратиться в банк с заявлением о возврате денежных средств;
- избегать наступления страхового случая;
- дождаться перечисления денег по реквизитам, указанным в заявлении.
Условия по возврату страховки, оформленной в Сбербанке, прописаны в правилах страхования (п. 7):
- Страховая сумма подлежит возврату, только если заемщик обозначил отказ от страховки в течение периода охлаждения. В иных случаях денежные средства, уплаченные в качестве страхового взноса, не возвращаются.
- Период охлаждения указан в договоре и составляет, как правило, 14 дней.
Порядок действий:
- Заемщик пишет заявление.
- Подает его вместе с документами в «Сбербанк. Страхование» или в отделение финансового учреждения.
- Дожидается решения. Срок рассмотрения – до 5 рабочих дней.
- Получает на указанные в заявлении реквизиты деньги. Средства перечисляются в течение 10 дней с момента обращения.
Следует отметить, что легче всего вернуть деньги в течение первых 14 дней и при досрочном погашении. Если же вы по своему желанию хотите расторгнуть договор до истечения срока кредитного соглашения после 14 дней, то можете столкнуться со сложностями: неправомерный отказ, увеличенные сроки рассмотрения заявки и пр.
Заранее определить, сколько выплатит страховщик, невозможно. Многое зависит от того, в какой момент было подано заявление и какая затребована сумма. По опыту, возврат страховой суммы в полном объеме — процедура довольно трудоемкая для заемщика. Сложности возникают даже на этапе подписания заявления. Иногда страховая компания или банк отказываются его принимать.
Вернуть все деньги за страховку по кредиту Сбербанка разрешено только в первые 14 дней. Возвратить 100% можно, если полис оплачен, а договор не подготовлен.
Сбербанк, навязывая дополнительные платные услуги, действует противозаконно. Страховать или нет собственную жизнь, решает исключительно заемщик.
Многие, поддавшись напору банковского сотрудника и испугавшись, что по заявке придет отказ, заключают договоры по финансовой защите. В таких случаях необходимо проконсультироваться с адвокатом и уточнить условия возврата страховки по кредиту в Сбербанке.
Период, в течение которого возвращаются средства в полном объеме, составляет 14 календарных суток (или 10 рабочих дней). Для отказа от страховки требуется:
- иметь на руках договор со СК;
- оформить заявление и передать его страховщику в первые две недели с момента подписания соглашения;
- не провоцировать страховые случаи.
Порядок возврата:
- Собрать необходимые документы (кредитный договор, паспорт, полис, квитанцию об уплате).
- Подать заявление в двух экземплярах в офис страховой компании или в банк. Первый экземпляр вручается страховщику, а второй (с датой оформления) остается у заемщика. Если официальное представительство СК отсутствует в городе, претензию можно подать в банке.
- Ожидать положительного ответа и перевода средств на указанный счет в течение 10 рабочих дней.
Важно! Проще вернуть средства по индивидуальному договору страхования, т.к. в сделке участвует только 2 стороны, а банк не выступает посредником.
Возвращение страховых денег после двух недель допускается только в случаях полного досрочного погашения займа.
Банк не имеет права выставлять условие, что он вернет только 50% от стоимости страховки, выплаты рассчитываются индивидуально, пропорционально оставшимся дням пользования.
Алгоритм действий:
- Подать заявления на ПДП и на возврат средств по страховке.
- Внести необходимую сумму на ссудный счет.
- Ожидать перевода компенсации.
Возврат страховки по кредиту Сбербанка в 2021 году
Страховщик не имеет право отказать в возмещении, если все условия соглашения соблюдены. При досрочном расторжении договора необходимо отдельно оформить заявление на возврат уплаченной суммы.
Выплата по досрочно погашенному ипотечному займу рассчитывается, исходя из стоимости страховки, и неважно, оформлялся ли крупный кредит или маленький, неиспользованную часть финансовой защиты обязаны вернуть.
Важно! Возврат страховки по потребительскому кредиту возможен на любом этапе выплаты.
Заполнить заявление можно в отделении банка или в офисе страховой компании. В случае отказа сотрудника принять заявку или вернуть страховку по потребительскому кредиту, необходимо обратиться к руководству.
Возвращают ли страховку и деньги за нее уплаченные после оформления кредита — самый распространённый вопрос. В Сбербанке страхование часто навязывают заемщикам под предлогом того, что оформить кредит не получится.
Когда встает такая дилемма, а потребность в потребительском кредите у человека велика, то с оформлением страховки приходится соглашаться, но любому хочется вернуть несправедливо потраченные деньги. И возвратить страховку и определенную часть денег действительно можно, но это касается только потребительского кредита.
Страховая компания не возвращает страховку, оформленную при взятии ипотеки в Сбербанке. Страхование залогового имущества действительно является обязательным и в банке не дадут ипотеку без него.
На потребительский кредит страховка в обязательном порядке не распространяется, и если вам ее навязали или только навязывают, то следует смело отстаивать свои права.
Отсудить деньги можно у страховой компании, Сбербанк не является стороной страхового договора. Он может лишь предоставить необходимые документы, с которыми следует подавать заявление. И чтобы страховщик вернул уплаченный взнос, необходимо будет постараться, так как возврат страховки дело нелегкое.
Обратите внимание на эти кредитные предложения! Рейтинг 2021 года.
Порядок и правила действий заемщика всецело будут базироваться на том, когда он решил вернуть кредитную страховку.
Так же нужно знать, в каких случаях возвращается полис:
- В самом начале использования страховки, как «не подошедший товар».
- В случае если договор страхования еще не заключен, а деньги уже уплачены.
- При досрочном погашении кредита, когда необходимость в страховке отпадает.
Расторгнуть договор трудно, если он уже подписан, но иное бывает крайне редко. Рассмотрим алгоритм действий и сроки подачи заявления.
При получении кредита Сбербанк заставляет страховать жизнь всех клиентов. Если человек не застрахованный, то банк может отказать в кредите. По потребительскому кредиту страхование не является обязательным, но ведь банк не указывает причину отказа, и сделать человек ничего не сможет.
Выход есть — застраховать свою жизнь, а после выдачи кредита обратиться за возвратом страховки. Лучше всего сделать это в течение пяти дней. Но есть важный момент, страховка должна быть оформлена индивидуально, на полис коллективного страхования это условие не распространяется и страховая не вернет деньги заемщику.
Плюс в оформлении полиса индивидуального страхования в том, что заемщик не переплачивает за услуги Сбербанка в качестве посредника в выдаче страховки. За оформление коллективного страхования в Сбербанке берут дополнительную плату и очень большую, и эту премию банк положит в карман, а за саму страховку заемщику еще придется заплатить дополнительно.
Как вернуть страховку за кредит в Сбербанке в 2021 году
Банковскую систему побороть проблематично, так как у них всегда имеется множество лазеек. Лучше всего обратиться к специалисту в вопросах страхования и вместе с ним изучить договор. Даже в самом документе может быть прописано отсутствие возврата страховки при досрочном расторжении договора.
Если Сбербанк и страховая компания не идут на уступки, то нужно смело писать заявление в Роспотребнадзор, прокуратуру и дальше разбираться в суде.
Вернуть деньги, уплаченные за страховку кредита в Сбербанке, можно спустя длительный срок разбирательств. Необходимо ответственно подойти к решению возникшей проблемы, чтобы вернуть страховку по кредиту и деньги за нее.
Для возвращения страховки не обязательно обращаться в страховую компанию или финансовую организацию лично. Вы можете отправить заявление и пакет документации по почте.
При отправке заявления о расторжении допустимо как использование услуг Почты России, так и доставка отправление с привлечением курьерских служб. В случае отправки почтой следует направлять корреспонденцию заказным сообщением с уведомлением. Рекомендуем воспользоваться услугой «Опись вложения» — впоследствии в суде это позволит подтвердить, что направлялся именно отказ от страховки.
Если задолженность по кредиту была возвращена до завершения срока действия кредитного договора, то получить обратно уплаченную сумму по соглашению о страховании также возможно. Направить пакет бумаг на рассмотрение в такой ситуации следует как можно раньше, так как страхование действует до закрытия кредитного договора или до выполнения обязательств, прописанных в соглашении о страховании.
В ст. 958 ГК РФ прописано, что компания вправе не возвращать уплаченные страховые взносы, если в тексте соглашения не прописаны другие условия. Тем не менее, страхователь может попытаться вернуть часть страховки.
Отказ Сбербанка вернуть денежные средства, оплаченные в качестве страховой премии, а равно оставление заявления без ответа в разумный срок является основанием для обращения за защитой в судебном порядке.
Рассмотрение страховых споров имеет ряд особенностей, в том числе:
- применение Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе в части освобождения от госпошлины, компенсации морального вреда, взыскания штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, возложение на страховщика обязанности по предоставлению доказательств отсутствия вины, территориальная подсудность по усмотрению истца (место жительства или заключения договора);
- взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ за период с момента направления заявления по день фактического исполнения обязательств;
- компенсация судебных расходов, в том числе по направлению претензии, оплату услуг представителя.
По правилам ст. 450.1 ГК РФ договор при наличии права на односторонний отказ считается расторгнутым с момента получения уведомления другой стороной.
Вместе с тем, остается спорным вопрос, связанный с моментом расторжения договора, по которому уведомление было направлено посредством почтового отправления и вернулось по истечении срока хранения в адрес отправителя.
В одном случае договор считается расторгнутым в момент отправления уведомления, в другом днем прекращения правоотношений считается последний день истечения срока хранения в почтовом отделении.
В соответствии положениями Указания Банка России при расторжении страховки в «период охлаждения» моментом прекращения договора является волеизъявления страхователя, оформленное в письменной форме и направленное страховщику. Таким образом, договор считается расторгнутым с момента вручения уведомления страховщику или направления его почтовым отправлением.
Если страховщик не вернул в установленный срок оплаченную страховую премию (при обращении в период охлаждения – в течение 10 дней), а равно отказа в возврате страховки, следует ознакомиться с позицией страховщика. В случае, если доводы страховой компании не законны и не соответствуют действительности, в том числе указано, что правила не предусматривают возврат страховки независимо от обращения в период охлаждения, следует защищать свои интересы в судебном порядке.
Здесь возможно три варианта: подача жалобы на имя руководителя страховщика, иска в суд или заявления в Роспотребнадзор.
Проведенный анализ отзывов заемщиков Сбербанка о возврате страховки позволяет сделать вывод о том, что отказ в выплате денежных средств, уплаченных в качестве страховой премии, связан с пропуском предусмотренного «периода охлаждения». Если в течение 14 дней с момента оформления договора страхователь/застрахованный не обратился с требованием о его расторжении возврат не производится.
Кроме того, отзывы показывают, что в случае досрочного погашения займа возврат страховки также не производится. Следует сделать вывод, что в текущее время подключение к коллективной программе страхования осуществляется в соответствии с условиями страхования, утвержденными банком в 2015 году и не содержащие право страхователя на возврат страховки при досрочном исполнении кредитных обязательств.
Страхователь заинтересован в досудебном разрешении споров, что не исключает претензионного характера общения сторон. При отсутствии взаимопонимания и невозможности решить проблему самостоятельно стороны имеют право на обращение в суд. Эта информация есть в договоре страховки.
Важно понимать, что оспорить уже подписанный и вступивший в силу договор невозможно на основании необоснованного желания. Для отказа человеку дается двухнедельный срок. Оспорить действие страховки после этого периода можно лишь в случае нарушения компанией договоренностей и прав клиента, или при наступлении у человека непредвиденных жизненных ситуаций (что крайне спорно).
Судебное разбирательство предполагает написание в выбранную инстанцию искового заявления. Здесь следует опираться на статьи действующего законодательства РФ при описании своих требований (с указанием соответствующих статей). После принятия судом заявления к судопроизводству следует процесс с заседаниями и прением сторон.
Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке — инструкция для заемщиков
Страховой полис, так рекламируемый менеджерами банка, действительно, может быть полезен при возникновении форс-мажора. Страховщик возьмет на себя обязательство погасить долг в Сбербанке, если заемщик:
- лишится жизни;
- будет временно нетрудоспособен из-за болезни;
- потеряет работу;
- по иным независящим от него причинам не сможет выплачивать долг.
Перечень страхуемых рисков указан в договоре – выплата компенсации положена только в том случае, если наступившее негативное событие содержится в перечне условий. Также предусмотрен и список исключений, когда страховая защита не будет действовать, сюда относится увольнение по собственному желанию или за дисциплинарный проступок, а также сведение счетов с жизнью.
Если полис все же был приобретен, но держатель хочет вернуть средства за его покупку, необходимо действовать незамедлительно, чтобы не пропустить «период охлаждения» , а это 14 дней. Выполните ряд шагов:
- Скачайте на сайте страховой компании типовой бланк заявления о расторжении договора.
- Заполните необходимые поля – обязательно укажите реквизиты для зачисления средств.
- Отправьте заявление страховщику – заказным письмом с уведомлением на юридический адрес организации. Приложите копию паспорта и страховой договор.
- Ожидайте возврата средств – деньги поступят в течение 7 дней с момента получения письма.
- Если страховщик затягивает сроки, позвоните по телефону горячей линии или направьте электронное письмо с требованием разъяснить причины.
Если нет желания делать все это удаленно, есть способ намного проще — посетить офис банка с паспортом и уже на месте заполнить типовой бланк Заявления о расторжении договора
Даже если страховая компания получит письмо по истечении 14-суток, возврат премии будет осуществлен в полном объеме – датой подачи заявки считается день, когда заявление было отправлено из отделения почтовой связи клиента.
При пропуске 14-дневного срока расторгнуть договор можно, но страховая компания не вернет уплаченную премию – такие действия нецелесообразны для клиента. Единственная возможность получить возврат предусмотрена при досрочном погашении кредита, тогда компенсация предоставляется по схеме:
- Клиент обращается с заявлением в страховую компанию.
- Прикладывает справку из банка о досрочном погашении займа.
- Страховщик производит расчеты.
- Выплачивается компенсация не за весь период, а только за его часть, когда долг был полностью погашен.
Отказаться от покупки полиса можно в любой момент, но вернуть страховку по кредиту в Сбербанке удастся лишь в том случае, если заявление подано в «период охлаждения» (в течение 14 суток с момента подписания договора). Отказ возможен для услуги индивидуального страхования заемщика, при этом возврат за покупку полиса для закладываемого имущества невозможен – здесь защита является обязательной. От навязываемых добровольных услуг рекомендуется отказаться еще на этапе оформления заявки – санкций от банка при этом не последует, вопреки заверениям менеджеров.
Страховая компания вынуждена производить оплату ущерба вместо заемщика при так называемых страховых случаях когда, согласно договору, страховщик выплачивает определенную сумму, а кредитный долг — больше страховки. В этом случае платеж уходит на счет самого банка. Когда же сумма кредита оказалась меньшей за внесенную сумму, эту разницу получает страхователь.
Проще отказаться от страховки до окончания календарного месяца ее оформления. В любом раскладе следует учитывать довольно долгий во времени срок рассмотрения поданного клиентом заявления относительно возврата средств.
Как вернуть страховку при досрочном погашении кредита в Сбербанке?
Еще один важный момент касается заемщиков, которые отказались страховаться, а банк не выдал им кредит. В этом случае можно подать иск в суд. Если удастся доказать то, что основанием отказа в заемных средствах явилось отсутствие страховки, то Сбербанк будет обязан оформить кредит без нее. Однако практика показывает, что кредитор обычно выходит «сухим из воды», так как по закону только он имеет право принимать решение о выдаче или отказе физическим и юридическим лицам.
О том, как вернуть страховку по кредиту Сбербанка пойдет речь в материале. Это острый вопрос, который интересует большинство заемщиков. Ведь получение кредита в одном из крупнейших банков страны связано с оформлением страхового полиса. Специалисты, работающие в Сбербанке, настойчиво навязывают заемщикам приобретение такого продукта. В противном случае клиент может столкнуться с отказом, отклонением заявки на кредитные средства. Как поступать в такой ситуации? Какие меры предпринять, чтобы вернуть свои деньги, не нарушая законы России?
Размер платы за страховку довольно большой, и у заемщика не всегда имеется необходимая сумма для получения услуги. Финансовые организации идут на хитрость, предлагая размер лимита по кредиту и заставляя клиента выплачивать всю сумму. Это влечет за собой повышение размера ежемесячных платежей. Человек имеет право отказаться от страховки до момента заключения договора.
Даже если заемщик знает о возможности отказаться от полиса, нередко он дает согласие на использование услуги, если существует риск отказа в выдаче денежных средств. Закон позволяет вернуть средства после заключения соглашения или закрытия обязательств. Страховка считается точно таким же продуктом, как и другие, поэтому у заемщика присутствует право расторгнуть договор, если с момента его заключения не прошел 1 месяц.
За прекращением действия договора нужно обратиться в Сбербанк или компанию страхователя. Однако фактическим переводом денег занимается не Сбербанк, а страховая организация, даже если она принадлежит конкретному кредитно-финансовому учреждению (у Сбербанка имеется СК «Сбербанк Страхование»).
Поскольку пролонгация страховки по кредиту происходит ежегодно, то для спокойствия клиента можно спланировать досрочное погашение долга на момент окончания одного из страховых периодов. Однако это не играет значительной роли, так как страховка действует до конечной даты, указанной в договоре.
- в любом случае выплата страховки (полностью или частично) осуществляется, если заемщик расторгает страховой контракт в течение 14-ти суток после его заключения (п. 1 Указания Центробанка № 3854-У от 20-го ноября 2021-го);
- по общему правилу, регламентированному стат. 958 ГК, при досрочном погашении кредита в возврате страховки вполне может быть отказано и вовсе, так как это не является причиной для пропорционального возвращения премии (кроме случаев, определенных нормами договора сторон);
- при гашении займа согласно изначальному графику платежей, возврат страховки, по условиям Сбербанка, может и не производиться в случае, если и займовый, и страховой контракт имеют одинаковые сроки действия.
Ситуаций может быть несколько. Например, по условиям страхового контракта преждевременное погашение не является основанием для его расторжения. При этом страховое и кредитное письменные соглашения имеют разные сроки действия. То есть заемщик решил преждевременно погасить кредит, но страховка по кредиту в Сбере продолжит свое действие.
Возврат страховки по кредиту Сбербанка
При страховании кредита порядок определения суммы премии, которую могут вернуть, зависит от конкретной ситуации.
В случае, если аннулирование договора страхования жизни происходит в первые 14-ть суток, то денежные средства, уплаченные ранее, вернут в следующем порядке:
- если заемщик подал заявление на возврат страховки в Сбербанке до дня начала действия страхования, то заплаченную ранее премию вернут в изначально уплаченном размере;
- если после даты начала – то в размере, пропорциональном количеству «использованных» страховых дней.
Определение того, какую сумму финансовых средств по страховке при досрочном погашении кредита в Сбербанке вернут, зависит от того:
- предусмотрен ли пропорциональный возврат премии именно по данному основанию в Правилах или нет, так как по закону в этом случае премия не возвращается вообще;
- в каком порядке уплачивалась премия – ежемесячными денежными платежами в составе кредитных, или единовременным.
Например, если премия уплачивалась ежемесячно, и сразу после досрочного погашения кредита заемщик решил расторгнуть страховое соглашение, то возвратить что-либо будет нельзя, так как премия была уже уплачена за «использованные» страховые дни, а ее возврат, в лучшем случае, возможен только за «неиспользованные».
Что касается возврата страховки после выплаты кредита в Сбербанке по плановому графику, то здесь все зависит от сроков действия страхового и кредитно-денежного соглашений. Если предусмотрено, что страховое не аннулирует свое действие вместе с кредитным, то возвращение будет либо не произведено, либо произведено согласно числу «неиспользованных» суток.
Чтобы вернуть премию по потребительскому займу во всех случаях (при аннулировании договора в первые 2 недели, при досрочном гашении денежного займа или в прочих ситуациях), нужно действовать примерно одинаково:
- составить заявление на возврат страховки по форме Сбербанка (бланк см. ниже в статье);
- предоставить заполненный бланк по по адресу нахождения страховщика (или подать заявление способом, обеспечивающим подтверждение отправки или получения – например, по почте заказным письмом);
- или получить обновленный график платежей (если премия уплачивалась в составе аннуитетных кредитных платежей);
- или ожидать зачисления денег на указанные в заявке реквизиты (если премия уплачивалась единовременно и ее можно вернуть в силу положений законодательства, норм договора или Правил).
Важно! Существуют регламентированные сроки возврата страховки по займу в случае аннулирования ее в первые 2 недели – 10 суток с момента получения заявления и документации страховщиком. При иных основаниях аннулирования договора сроки возвращения в Сбербанке денег за страховку по кредиту следует уточнять в договоре или Правилах страхования, так как законом они не определены.
Отзывы клиентов о том, возвращают ли в Сбербанке деньги в различных ситуациях, преимущественно отрицательные.
Справедливости ради отметим, что при получении кредита физлица зачастую сами не читают условия соглашений и подписывают бумаги «не глядя». Отсюда и возникает большинство проблем.
А еще Сбербанк по страховкам, как правило, часто решает проблемы клиентов, стараясь находить компромиссы, устраивающие обе стороны процесса.
Вот, например, гражданин пишет, что Сбербанк достаточно долго «мучил» его с возвратом, прося то сначала написать несколько заявлений, то переписать их в связи с наличием ошибки. Однако буквально после размещения отзыва на одном из порталов банк сразу же решил все проблемы и все-таки решил вернуть премию на расчетный счет клиента.
«При заключении кредитного соглашения сделать страхование своей жизни вы можете, но можно и отказаться» – уверяют должностные лица Сбербанка. И действительно –забираете вы страховку или нет, в соответствии с ч. 2 ст. 7 ФЗ № 353 от 21-го декабря 2013-го года, не важно, так как страхование является дополнительной и необязательной услугой, подключаемой за отдельную плату.
Наша редакция рекомендует – все же к займу возьмите страховку. Ведь ч. 10 ст. 7 ФЗ № 353 регламентирует, что необязательно покупать полис у того страховщика, который рекомендует банк. Вполне можно выбрать другую страховую компанию, с которой меньше всего проблем.
Отказаться от страхования – право заемщика. Поэтому ответ на вопрос, стоит его делать или нет, зависит от того, как сам заемщик оценивает степень возникновения страхового риска. По условиям большинства страховых программ страховыми случаями признаются только смерть застрахованного лица или наступление у него 1-й или 2-й группы инвалидности. Поэтому, если работа заемщика связана с повышенными рисками травм, страховка будет как нельзя кстати и поможет вовремя погашать кредит в случае наступления нетрудоспособности.
Итак, ответ на вопрос, возвращает ли Сбербанк после планового погашения кредита деньги за страховку, при досрочном гашении или в течение 14 суток, зависит от норм законодательства, условий страхового контракта и Правил. Поэтому, чтобы знать, вернут или нет, перед подписанием кредитного договора рекомендуется ознакомиться со всеми локальными нормативными актами Сбербанка.
Как вернуть страховку Сбербанка по кредиту или отказаться от ее оформления
Оформить заявление на аннулирование страхового договора, заключенного при получении потребительского кредита, кредитной карты, оплаты обучения или покупке техники, мебели в долг, можно по следующим видам страховых услуг:
- страхование жизни и здоровья заемщика;
- финансовая защита от увольнения или сокращения;
- добровольное медицинское страхование;
- страхование ответственности заемщика за причинение вреда третьим лицам.
По закону страхователь может отказаться от полиса и забрать деньги в следующие сроки:
- В течение 14 дней после заключение договора и получения займа. Период охлаждения действует на покупку любого товара или услуги, включая страховые полиса. За это время потребитель может взвесить все преимущества и недостатки, передумать, отказаться от получения услуг и потребовать вернуть деньги.
- По истечении 2 недель, но не позднее даты внесения последнего платежа по графику при досрочном погашении, если ли такая возможность указана в условиях соглашений.
- В течение срока исковой давности (три года) с момента заключения договора, если страховка была оформлена под давлением сотрудников банка.
Заявление на возврат и претензии от клиентов принимаются при одном условии, если до момента обращения застрахованный не обращался за выплатами по страховому случаю.
Если полис был использован для получения денег по болезни, несчастному случаю, потери работы, страховая компания откажет в полном или частичном возврате взносов.
Чтобы вернуть полную стоимость страховки, необходимо подать документы до окончания периода охлаждения.
Если пропустить этот срок и обратиться после полного погашения долга, попытаться вернуть можно только часть денег – страховщик должен пересчитать стоимость полиса с учетом фактического количества дней действия страховки.
Выплаты производятся после передачи заявления на расторжение соглашения.
Помимо заявления сотрудники дочерней компании Сбербанка попросят предоставить следующий пакет документов:
- оригинал договора, полиса;
- копию и оригинал удостоверения личности;
- квитанции, подтверждающие оплату страховых взносов (кассовые чеки, банковские выписки, платежные поручения);
- распечатанные реквизиты банковского счета заявителя или третьего лица, на которые будет отправлен перевод средств.
Если претензию подает представитель застрахованного лица, дополнительно потребуются его удостоверение личности и доверенность, заверенная нотариусом.
После заполнения заявления необходимо выполнить следующие действия:
- Передать оригиналы и копии документов.
- Забрать один экземпляр претензии с отметкой о получении страховой компанией.
- Уточнить результат через 5-7 дней.
При положительном решении СК «Сбербанк страхование жизни» переведет деньги по указанным реквизитам не позднее, чем через 10 рабочих дней с момента получения оригиналов.
Передать пакет документов можно тремя способами:
- Через интернет. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте СК и прикрепить документы к письму.
- Лично или отправив заказное письмо на адрес головного офиса в Москве.
- Лично или через представителя в ближайшем отделении Сбербанка.
При выборе первого способа придется учитывать, что деньги выплачиваются после передачи оригиналов. Отправив электронные копии можно сократить время рассмотрения.