Защита прав потребителей: статьи и инструкции юристов

Пошагово объясняем, как оформить возврат за отмененный рейс, когда можно требовать компенсацию и какие доказательства сохранить пассажиру.

Разбираем права пассажира при задержке рейса: бесплатные услуги, возврат билета, претензия перевозчику и взыскание подтвержденных расходов.

Показываем, как подтвердить покупку подделки, предъявить требования продавцу или маркетплейсу и вернуть деньги законным способом.

Инструкция для слушателей онлайн-курсов: когда можно отказаться от обучения, как оформить претензию и что делать при отказе вернуть деньги.

Рассказываем, когда качественный товар можно вернуть продавцу, какие сроки действуют для онлайн- и офлайн-покупок и как реагировать на отказ.

Объясняем, как зафиксировать дефекты ремонта, предъявить претензию подрядчику и взыскать стоимость устранения недостатков или компенсацию.